昨天看到一篇文章讲关于勤奋的,非常有感触。
三天两夜
刘润老师(得到5分钟商学院主讲人),在微软前员工聚会上的一次分享。
1999年12月自己加入微软,平时身上带着三部手机,一支是自己的,一支是部门的,还有一支是微软GTEC两个总负责手机的其中一个,必须保证24x7永不断线。
你可能非常不理解,为什么我们要随时在线。那是因为我们遇到的客户问题,都是影响重大的问题。
比如,香港马会(Jockey Club)用的是微软的系统,如果出了问题,投注站不能投注了,你想象一下,香港市民一觉醒来发现没法赌马了,这是多么严重的社会问题,他们拿这钱不知道会干什么。比如《新加坡日报》,每天凌晨要把印版送到印刷厂,如果系统出问题,印版制作不出来,当天市场上就没有《新加坡日报》了,这一定会成为别的日报的头条。
有一次,晚上快下班的时候,康柏公司内部的计算机系统出了问题,一千多台电脑的邮件都不能访问,也就意味着一千多人背后的生意、订单、客户沟通都受到影响。我留下来紧急处理这个棘手问题,不知不觉就干到凌晨三四点,但是依然没有解决。
对方特别着急,康柏全球CIO直接一个越洋电话打来警告我,如果不能在凌晨五点解决,他就立刻打给微软全球CFO投诉,他们在剑桥的时候,是同班同学。我只能假装镇定地回复:没问题,一切尽在掌握。
挂了电话,然后想:怎么办,怎么办,怎么办?这个问题,只有解决,和没解决两种情况。那1000多台电脑如果不能访问,你找3000个理由,都是死路一条,绝无“差不多”这种状态。临晨四点,我只能顶着巨大的压力,一个人继续排查错误。
一口气忙到早上9点,大家陆续来上班。此时,我已经连续工作一天一夜。我有一个选择,就是把这个问题交给别人接着处理,自己去睡一觉。但是,这一夜,我做了很多工作,哪些是有意义的,哪些是就算没有解决也已经排除的,要和下一个负责人交代一遍是非常复杂的。为了给康柏节省时间,我决定接着干。
本以为在整个团队的协助下,可以在白天解决,但是这个涉及到源代码级别的问题,到了晚上,仍然没有被攻克。精力被极度透支的我,根本没有挣扎,又干了整整一个通宵。问题终于,终于完美解决了。
两天两夜,对方换了几波人,而我是连续作战精疲力竭,但是攻坚克难后的兴奋,让我进入“回光返照”的状态,根本睡不着,于是又工作了一整个白天,处理完堆积的公务。
三天两夜,55个小时没合眼。
让我知道了,什么叫做你努力程度之低,根本轮不到拼天赋。
企业经营
雷军在投资年会上的一次分享,他说自己见过不少成功的企业家,其实他们比大家想象的忙很多。
有一次他们团队去韩国三星总部,有幸见到三个副会长。我就随便问了个问题,首尔这么堵车,你们几点上班?有两个说,早晨六点半上班。
因内存缺货,我又去拜访负责内存的副社长,他是早晨五点。他说,因为要在办公室跑步一小时,收拾好后六点半到办公室。我说那你们几点下班?他说一般六点,但晚上都有应酬,大概十点左右。
那天晚上果然有应酬,就是请我喝酒,结束已12点多钟。”
自己讲这个例子,大家就理解了为什么三星成为全球最赚钱或最成功的公司之一,因为每个人的付出可能远超大家想象。
守正,比出奇更重要
除了拼命工作之外,世界上不存在更高明的经营诀窍。
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