前言: 最近由于各种各样的原因,注销了使用五六年的手机号码!本来更换手机号码是一件很简单的事情,但是,由于是原手机号码注销,这个时候很多APP需要完成新的手机号绑定,但是由于无法接收旧号码的验证码,所以,就带来了一系列的问题了。
修改手机号绑定不是一个APP经常使用的功能,但是却是一个必不可少的功能。所以,修改手机绑定入口一般在比较隐蔽的个人信息栏的安全设置处。当然,修改手机绑定的流程其实很简单,主要流程包括:验证账号信息——修改新号码——新号码验证——完成修改。
修改手机号绑定流程经常修改手机绑定的人肯定会发现,修改手机号绑定的第二和第三步骤基本上都是一致的,都是填写新号码之后进行新号码短信验证,最后完成新号码绑定。但是,不同之处在于第一步,验证用户原有的信息。因为要考虑到用户账户的安全及用户体验的流畅性,这就造成了不同的APP应用采用的验证方式千差万别了。下面是我梳理的一些我们比较常见的验证原有信息的方式。
账号/账号信息验证方式以上八种验证原来账户信息方式都是我们比较常见的,但是在什么情况下开发者使用何种方式去验证用户账户的信息,这些都是开发者应该思考的。以下是我个人对这八种方式的一些思考,有什么不足之处,欢迎指正补充。
不同验证方式对比从以上图表方式我们可以看出,不同的验证方式对安全性及用户体验都是不一样的。
第一种方式:无需验证/直接绑定新账号。这是一种我们最常见的修改绑定手机号的最常见方式之一,这种方式的特点是用户体验良好,但是对应用安全性较低。任何用户只要登陆了账号,就可以对绑定的手机号进行修改。这种方式与初次绑定手机号用户一致,无需多余的验证就可完成新的号码绑定。
滴答修改绑定手机号(无需原手机号验证)第二种:原手机号短信验证。这种验证方式安全性比较高,用户体验良好。这种验证方式是目前APP应用上比较常见的,但是,在应用场景上有一定的限制,用户必须原手机号存在,最好是手机号就在身边。如果用户这个手机号已注销,或者手机号不在身边,则无法完成修改绑定。这给这一部分的用户修改绑定带来了一定程度的麻烦,在用户体验上会大打折扣。
哈啰顺风车手机改绑第三种:用户账户密码验证。这种验证方式具有一定的便利性,用户体验相对良好,但是安全性相对较低(相比其他,定为中吧)。如果用户密码相对简单,让其他用户得知,或者通过其他手段获取了用户密码,修改绑定则会出现一定的风险。
第四种:原手机号完整号验证。这种方式与第三种用户密码验证相似,用户体验相对良好,安全性比较低。如果用户手机号被其他用户得知,则修改绑定有一定的风险。不过,这种方式也是最近才比较兴起的一种验证方式,前提是原手机号是不完整显示给用户的,否则,无法使用这种方式进行验证。
第五种:邮箱验证码验证。这种验证方式与手机短信验证方式有一定的相似之处,但在用户体验上却比手机短信验证要差一点。用户得通过应用像绑定邮箱进行发送验证码,用户必须登陆邮箱进行查看验证。这在一定程度上牺牲了用户体验。而且,使用邮箱验证码的前提是用户必须绑定邮箱账号。因为现在很多用户都不太习惯使用邮箱,所以这种方式目前也相对用的比较少。
第六种:密保问题验证。这种验证方式目前APP上应用的极少,但是,安全性还是比较高的,因为用户必须得记住三个密保问题才能准确验证。但是用密保问题验证的方式繁琐,这会占用用户修改使用时间,而且,可能由于长时间不使用,用户会忘记密保问题,所以这种验证方式的用户体验感很一般。
第七种:柜台营业厅验证。这种验证方式对用户使用安全性极高的产品才会使用到。用户需要携带身份证等相关资料到柜台才能办理修改。用户每一次的修改都会收到时间,空间上的限制。所以,这种用户的体验感个人认为是极差的。相信不用我说,大家都能猜到这种使用主要是在一些大型公司,特别是银行才会使用到的。
银行APP修改手机号提示第八种:其他验证方式。这种验证方式不是单独的一种验证方式,随着技术的进步,市面上APP应用出现越来越多的验证方式,比如:指纹识别验证,人脸识别验证,电话验证方式等。其实,现在市面上也出现了多种混合验证方式,来弥补单个验证方式所带来的缺陷。
最后,开发者在设计用户账号验证方式具体采用哪一种方式时,需要根据自己的产品选择合适的方式进行验证。有必要时还会采用多种验证方式混合验证,来弥补单个验证方式带来的缺陷。
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