理清思路，发现真正问题所在

今天刚看完一本叫《你的灯亮着吗？发现问题的真正所在》的书，说实话，这是我近几年除了那种没看下去的懒书以外，看过的最难让人读懂的书，或者可以说翻译得最烂的书。但是呢，一本10万字左右的小品文的书，确实包含了一些观点，我索性整理出来当做输出练习。书虽然有6个章节，但是大体上主要分成两部分，找出问题和解决问题。

找出问题

问题的定义是：理想和现实的差距。而找到问题首先要学会站在不同角度去思考，也就是站在他人立场上去思考问题。同时要注意，不要把解决问题的方法当做问题的定义，对于已有的解决问题的方法要思考会不会产生新问题。如果把我不了问题的定义，那回想一下第一印象，那种觉得怪怪的，往往就是问题。最终要找出问题，还要避免因为表达产生的歧义。

解决问题

既然问题的定义是理想和现实的差距，那么可以从降低理想或增加现实来着手解决问题。在解决问题的时候需要注意，
1.别人能解决自己问题时不要越俎代庖
2.应该解决问题的人没有被问题困扰，就让他体会到问题
3.尝试在自己身上找问题
4.一个提醒可能比寻找解决问题方法更有效

而解决问题的态度则是：
1.没有最好，但可以更好
2.不要忽略习以为常的事物

本书最主要的观点是，点拨或者提醒可能比直接解决问题更有效，因为书写得也散乱读起来也没有条理，但是“你的灯亮着吗？”这种提醒或者点拨可能确实比“If天黑，继续亮，If天亮，关灯”来得更有效。