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如何定位你的公司
人员的配置
陶瓷销售行业的大致经营模式
大型专卖店、连锁超市、合作加盟店、独立公司、个体户、“夫妻店”。无论哪种经营规模,都少不了人员的配置,有人就一定要分配好岗位、要明确“人”的岗位职责。很多经销商朋友经常会说“干陶瓷销售好累!”,这里所谓的“累”绝大部分是因为你店里的人员配备不合理,岗位职责不明确,亦或者管理混乱,经营理念、发展方向不清晰...众多原因导致内心疲惫。
就拿有一定规模的陶瓷经销商来说,最基本的配置人员有:业务员、导购员、售后服务、仓储搬运、财务等。其中业务员和售后服务还要根据自己公司或店面的规模大小来分若干部门。例如业务员分为批发、零售、工程等;售后一般也会分为预算、设计、产品配货/发货、铺贴指导、投诉处理等。那么问题来了,对于有一定实力的经销商,有强大的经济实力作为后盾,以上人员的配置可以轻松完成。
对于小型经销商、夫妻店如何运作?
任何事都是一个循序渐进的过程,凡事都是从小到大,从弱到强。若因各种客观原因不具备配备如此庞大的销售团队,就需要明确现有人员的岗位职责和权限。“早餐店”就是一个典型的“夫妻店”,大家有没有细心观察,一般生意做的好的早餐店人员就两个人,但人员分工非常明确,大致的分工为:老公只负责蒸包子、煮面条,老婆只负责收钱、打扫卫生。若夫妻二人什么事都做,就会出现给客人少找钱、供应早点不及时、卫生条件差等各种现象。
小型陶瓷经销商也一样,夫妻二人要根据自己的性格和能力来确定谁主“内”,谁主“外”。在店里的做好客户的接待、产品的销售、财务的结算,在外做销售的要“拉客户”,建立销售圈子,做好各类服务。若因为事情太多来不及,要分清主次,一切以销售产品、服务客户为主导。不能店里来了客户,先把客户凉一边,自己把账单理清楚再去接待客户,这样的话生意早跑了。
GROWTH
成长
发现人“材”-培养人“才”-创造人“财”
如果一切分工明确了还是忙不过来那就得“请人”了。逐步将原本一个人负责的事情,慢慢细分出来,由不同的人来完成。减轻自己的工作量,主抓一个点。
人员太多,自己没有管理理念,不会管理人怎么办?
请人、请能人!自己不会的除了要加强自身的学习之外,还要学会让贤,让有能力的人上。只要是能给公司带来效益,能填补自己的不足就是最适用的。
找不到自己满意的人?
请人来培养人!经销商什么都会不一定是好事,发展到一定的阶段要懂得发现人“材”,培养人“才”,才能打造人“财”。就像师傅带徒弟一样,要把自己的本事教会别人,在这个过程中无论是自己生意的经营还是培养员工都会有一种崇高的成就感。
经销商朋友一定不要进入一个误区,认为只要配置好各个岗位的人员就万事大吉,做“甩手掌柜”了。一定要根据员工个人的能力来合理分配好所招人员的工作,以积极向上的心态去引导他完成原本属于自己的工作。那么,前面讲到的太“累”就会减少很多。
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ME
现在的陶瓷销售是一个投入大,利润薄的行业,愿广大经销商朋友静下心来,规划好自己发展方向,合理分配好人员的工作内容,制定好一系列的发展目标,逐个达成。让自己、员工、客户、厂家多方共赢!
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佛山市涂强强陶瓷有限公司
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