我们过去是站在中国学美国的创新。今天,我们是站在上帝的视角去比较两个市场,过去几年中国涌现了越来越多新的商业模式、新理念、新服务、新场景,我把它称之为新生活运动。
刘泽辉老师在沙丘学院讲课中以下内容根据刘泽辉老师在沙丘学院课堂讲课笔记整理而成,有删减。
01
新生活运动——新人群、新观念、新场景
消费是非常难做的。它要求企业创始人本身有广阔的视野和综合能力。你也许能够服务好今天的目标用户,但是三五年甚至十年以后,当这些人群发生了变化时,你能否适应新的需求?你若还想成为一个百年老店的话,对于创始人和团队的要求非常高。
所以,当我们今天看到很多百年老店的时候,真的是应该肃然起敬。当今,我们的世界变化很快,新的人群要求更新、更好的服务。这要求创业者要有新的思维理念,在新的场景里提供新的服务。
新人群
新生活和过去相比有什么不一样?我们希望过得更快乐,更加丰富多彩。
从需求者来讲,人群发生了巨大的变化。如今,00后马上成年了。他们对于社会的认识,自我价值观的实现,生活的观念,包括他们的偶像等等,和95后、85后人群相比可谓大不同。00后的崛起,导致了消费行为的变化和对于产品供给侧反向的一些影响。这些人群对投资人和创业者来讲,要去认真研究和关注。
当我们仔细去理解这些新人群,或者是所谓的90后00后的时候,第一我们要蹲下来,要把自己的姿态放松;第二我们要走进去,要了解他们的特征,他们的社会背景,他们的喜怒哀乐,他们的兴趣爱好,跟这些人群去交流去学习。
新观念
新人群不仅仅是年龄的问题,更是他们的观念和想法的问题。
中国现在很多的包装,包括食品、生活用品等,小份包装越来越受到大家的推崇。为什么?因为大家现在结婚的年龄在提升,生孩子的意愿在降低。
过去是男人为主的社会,女性结婚可能是有生活的压力,或者有财务的依靠。如今很多女生也很优秀,有车有房,可以自食其力,生活也很开心。那大家在买东西的时候,就不需要一斤装,可能只需要半斤装。
另外,家庭的人数在减少。虽说国家有二胎政策,但是中国的出生率是在逐步下降的,据说我们每年少了一个韩国的人口。
新场景
前两年,电商风起云涌之时,大家以为线下要被线上取代,其实这是不太可能的事情。美国的前十大电商里边,除了亚马逊,其它的都是传统品牌,这些传统的零售商,线上做得也非常好。
而且,不是所有人都是宅男宅女,我们需要一个真实的社会和世界,我们需要体验。每天面对一个虚拟的社会,可能有的人觉得挺好,因为不愿意跟别人打交道,但是我相信大多数人,都希望走到一个真实的社会当中去。所以,线下零售开始重新复苏。
随着越来越多shopping mall(大型购物中心)的出现,解决了大家除了购物以外的一些其他需求。shopping mall里边大概1/3跟零售相关,1/3是餐饮,还有1/3是教育和娱乐。
未来,shopping mall里边可能还会有游泳池、跳伞,甚至可能把整个的娱乐公园,迷你版的迪士尼放进去。另外,shopping mall里边会出现一些新的自营品牌,提升大家更多的交互体验,这些东西的出现可能会使整个shopping mall成为一个巨大的线下流量入口。
新零售到底怎么样,我们也不是很确定,但是至少当我们去这个店里的时候,第一,你的产品肯定不能单一,因为单一很难去支撑一个消费;第二,线上和线下的购物体验要结合起来;第三,大家去了以后要更加的娱乐化;当然,最重要的还是你的产品。
今天我们在做一个企业的时候,如果你没有真正用心去打造你的产品,你的供应链,你的服务,还是靠过去一夜暴富的心态,靠一些手段和技巧去赚钱,也许起得很快,但是最后公司一定是没有价值的。
今天的新人群消费者,他们获取信息的手段越来越多元化。新媒体和社交圈能够让你一夜之间成为市场霸主,也能让你一夜之间成为市场最大的惨败者。
能够引领整个社会发展进步的,一定是真正的消费升级,消费升级这里面不是产品的价格的提升,最重要的是消费的体验的改善,支付方式的便捷,服务水平的提高,核心是产品或服务本身的性价比。我们的产品和服务,是不是真正能打动消费者的人心,提供的产品能不能持续下去?从这个角度来讲,我们需要的是真正有工匠精神的企业。
当然我们特别高兴的看到,近两年一些新的创业者,即使做的是非常传统的产品,比如衣食住行,但是他做的这些东西跟以前的理念是不一样的。
对于60后、70后的创业者来讲,大部分是因为生活还是有压力的,需要赚钱,需要第一桶金,需要养团队等等。但是今天很多创业者本身是自带流量自带资本,他自身已经有一定的财富积累,没有太多的生存压力,所以说做这个事情的时候没有那么着急,他真的是用心去做,或者说这辈子就干这件事,比如要把化妆品做得更好,把家居产品做到极致。
欧洲和美国的那些家族企业,很多都是具有理想和情怀的。虽然理想和情怀不能当饭吃,作为企业家或者创业者不能只讲情怀,但是如果没有情怀的话,公司走不了太长久。
我们今天看到太多的80后、90后甚至00后的创业者(当然主流还是80后),很多人真的是用自己的心去做产品和服务。如果我们能够保持这样的发展态势,在未来大的消费领域里边,一定能够出现非常多的世界级的品牌。
02
新生活运动STEP分析框架
当我们用一些演绎法去定义生活的时候,我们也要用到一些归纳法。从归纳法,我们把过去的假设或者预定的一些概念,通过过去的观察,现在再去做一些定性的分析。站在宏观的角度,我们可以从社会、科技、经济、政治这几个领域对我们生活的环境去做一些分析。
首先是社会结构的变化。中国有13亿人口,中产阶级占到2亿以上,我们的年轻人,随着20岁以后年轻人群的崛起,未来中产阶级可能会有3到4亿人,这是未来的一个消费人群。
同时,科技的推动也是很重要的。中国在整个的先进制造中,AI也好,机器人也好,都在很多的生产过程当中应用并显著提高了效率。从这个角度来讲,我们的产品价格依然还会有下降的空间。另外,移动互联网时代,3G、4G、5G的兴起,让很多互联网上的服务变得更加便捷,也为更多的服务和娱乐上网提供了可能。
而且,改革开放四十年积累了巨大的财富,这使得我们有了更多的资金能够投入到创业当中去,可以给企业提供更多的支持。
另外,政策环境也是很重要的。消费是拉动经济的三驾马车里边最本土化、最能把控的东西,同时也是和其他的因素相比更加简单,和我们民生更加相关,受政策影响相对较小的东西。从需求角度来讲,我们有着巨大的需求,我们的衣食住行是一个巨大的市场。所以,对于投资人和创业者来讲,怎么去更好的适应和运用这些政策的变化,也是很重要的。
03
新生活运动的五大驱动力
年轻化
那么,我们怎么去找到身边最优的机会,看到这里边的驱动力,或者说一些年轻化趋势的变化?
互联网之于我们这个时代,最重要的一点就是让大家更加平等,去中心化,让每个人都能成为这个世界的中心,你的才艺,你的能力都能够得到大家的认同。
比如你可以在直播上展示你的才艺,获得非常多的粉丝,你可以在微博、微信上去发文章,你自己也可以是自媒体,所以这个时代给了所有人一个平等的机会。对于世界发生的大事,我们不一定通过新闻社,而是可以通过每个人的秒拍,微博转播过来,随时随地获取信息。
时尚化
过去,我们对于时尚的理解,可能更多的是一些外在,通过服装、包包、手表以及开的车,让人觉得自己身处时尚人群。
今天我们对时尚化的理解跟过去相比发生了很大的变化,现在我们更注重对于生活态度的一些追求。
比如我们去跑马拉松,去健身,去旅游,我觉得这是我们对时尚化观念更加具象化的一些理解。我们不需要一个名牌包包,或者开一个法拉利的车来彰显自己的身份。甚至现在越来越多的年轻人,不一定在一家公司干很久,可能干两三年就要去周游世界,回来再去工作,工作是为了满足生活需求。
科技化
人工智能对于我们这个时代的影响会怎么样?谁也不知道,但可能会大大改变我们今天的生活。
比如开店,过去看的是老板的经验,今天可能我们所有的消费数据都在线上。过去我们有CRM系统,需要客户去填,然后再去分析,其实这是一个很难去推动的事情,但是现在我们可以根据一些数据的变化去做分析。
国际化
我们过去是站在中国学美国的创新。今天,我们是站在上帝的视角去比较两个市场,过去几年中国涌现了越来越多新的商业模式、新理念、新服务、新场景,我把它称之为新生活运动。
我们在看很多制造业的时候,包括我们投的很多公司,可能三五年前甚至是更长的时间之前,就在海外建工厂。过去的两三年,国内的互联网公司大举出海,越来越多的企业已经走到了国际市场。未来对于中国公司来讲,肯定会出现非常多的千亿级市值的公司。
消费品也好,制造也好,都存在巨大的机会。特别是消费品,因为中国本身的市场就能支撑,再加上全球市场,那么这家公司的市值可想而知。所以对于创业者和投资人来讲,一定要拥有全球化的视野,因为公司未来面对的不仅仅是中国市场,你的竞争对手可能来自整个国际市场。
商业化
对于投资人和企业家来讲,大家都要在商言商,一个企业不挣钱,就是耍流氓。对一家企业来讲,如果最后不是靠你自身的造血能力和融资能力,以及自身的商业化能力去获取发展的资金,这就不符合社会发展规律。
对于中国来讲,我们真的是应该支持这些有情怀的企业,支持真正想做出中国自己的品牌,并打造世界级品牌的企业,而且他们最后真正是靠产品力本身,靠口碑、靠体验,靠消费者买单来支撑公司发展的,我觉得这样的公司才是有意义的。
但是这对于创业者来讲,真的是太难了。你的产品的定性、调性、设计、营销、推广,包括内部的运营管理,可能比以前复杂很多。而且今天的社会变化太快了,你的竞争对手可能不仅仅是周边的同行,可能还会有一些跨界的人。
如果你没有一些特殊的资源,或者不寻求一些特殊的支持和帮助,要想脱颖而出是很难的。今天各行各业都有一些大的巨头存在,特别是BAT,原来好像是投资人的接盘侠,现在突然发现他们布局的比其他投资人还早。
04
新生活与新人群的变化
新生活——观念和场景的变化
我们在做任何事情的时候,都要找到最根本的东西。无论是需求的变化还是市场的变化,其实最根本的还是观念的变化。当然这也不是一成不变的。
过去我们讲快生活、快时尚,现在我们说慢生活,很多企业叫“慢公司”,就是需要一些时间和过程,慢慢打磨产品和服务,产品至上,服务为先。
另外,场景也发生了很大的变化。现在大家都是懒人经济,没有人愿意花太多时间去学做饭和做家务,大家宁可花更多的时间让自己美丽、快乐,这些都是场景的一些变化。
新人群——有态度、有审美、购物社交化
生活在这个时代,大家对生活的态度很重要,每个人都希望在生活当中自主,有一些鲜明和个性。
现在的文化是多元化的,我们原来可能是一个核心,比如服装,我们就一个蓝色,比如我们做事情就是一个节奏,我们的价值观或者方向就是一样,但是在今天可能很难。可能我喜欢旅游,我也喜欢摄影,就是不同的人都能够有自己的兴趣爱好,这些人走在一起就形成了不同的文化。当然底层的价值观和意识形态是一样的,上层的东西可能在变化。
现在中性化现象也很常见,很多女生和男生在发生很多变化。比如走在大街上,女生现在越来越女汉子,除了买化妆品以外,还会去健身、去潜水、去跳伞,越来越爷们儿;男性化妆品市场增长越来越快。其实这也很正常,爱美之心人皆有之。大家把自己打扮得好看一些,既是对别人的尊重,也是对自我的一个提升。
而且我们今天看到的这些变化,并不代表这些人就没有正义感没有爱心,或者没有价值观的一些底线。我觉得这是整个社会的变化和进步,每个人都有生活的权利,都有喜欢美的权利。我穿成什么样,不代表我这个人有什么问题。所以我们今天可以看到,很多的潮流文化大行其道。
我们现在会有很多的时间花在家庭,或者说跟亲人朋友待在一起,这里有几个原因。
第一是大家观念的变化。工作和生活是分开的,而且工作是为了生活,我不能把所有的时间放在工作上。我们曾看了一个调查,现在最勤奋的人,最多有50%的时间花在工作上,剩下的时间需要生活,周末要爬山、要看球、要跟家人朋友在一起。
第二,我们需要跟大家有更多的一些交流。大家可以看到,我们吃喝玩乐时间越来越多,晚上十点以后,是社交、游戏最火的时候。这个时间对家庭的很多产品都带来了巨大的影响。比如家居服,以前在服装里边,家居服可能不是太主流的一个产品。今天我们回到家里边,大家是需要有一些家居服的,所以这里面是一个巨大的市场。
还有就是家里的用品。比如周末晚上,大家愿意把自己的家装扮得更加温馨漂亮,在家里举办party,让生活充满仪式感。我们过去对于生活没有那么重视,大家吃饭就是为了吃饭,赶紧吃完饭干别的事,现在我们吃饭是一种仪式或者是一种社交。
现在的购物也越来越社交化。拼多多、云集这一系列社群电商能够崛起,主要有这几大原因。
第一是分享了微信的红利,因为淘宝也在做社群,但是后来没有做好,而微信自身又不做电商,这就给了这些新的社群电商一拨机会;
第二,这些社群电商大都以三四线城市的人为主。因为这些人的业余时间相对比较丰富,大家都希望能够利用这些时间挣点外快;另外平台比较方便,虽说我远在千里之外,但是我可以给你提供很多的支持。
随着我们新人群和新技术的出现,未来的电商还会出现新模式,包括大家现在视频直播做电商。对于未来的消费,大家自己也会开店,既是店主也是消费者,我相信会更加有意思。
05
新生活的项目筛选
项目的初期判断
判断项目主要是行业和人,这是两个事,一个是对于你所处行业的一些基本判断,第二是对于创始人和团队,特别是对创始人的一些理解和要求。
能把事做成,或是创业成功,很重要的是人和事要匹配,对于创始人或者团队而言,你们所具备的初始化能力和潜能,团队的组成,包括你们所具备的一些资源,能不能做好这个事儿,其实也没那么复杂。
我们更看重的是创始人或者一把手的个人能力,我觉得很重要的是德才兼备。今天我们在看或者回过头去看一些创业的历史,那些做得成功的创业者,真的是能够上得厅堂,下得厨房,能文能武,吹拉弹唱,样样都精通。
同时,企业家最重要的一点是接地气。在中国这么复杂的环境下,如果这个企业家太讲究技术的话,可能灵活性就不够;如果太灵活性,什么事都没有原则,做事没有底线,这样的企业也非常危险。即使你今天不在这个坑里摔倒,明天也一定会在那个坑里出现问题。
我自己比较喜欢相对大的市场和大的机会,我们说大海里才能出鲸鱼,当然我们在大的机会里边,可以先从一个点去做,我们切口要深要重,要专注在一个点上,但是方向一定要选对了。
创业的陷阱
对于企业来讲,现金流是最重要的,对于初期的公司来讲现金流量出为入,量入为出,要学会管理业务的发展结构。当然,你不能不去冒险,不冒险你就抓不住机会,但是太过进取的话风险也比较大。
我们看到很多公司没钱的时候反而不一定死,钱多的时候反而死得更快,因为钱多了以后突然开始头脑发热,开始高歌猛进,就跟屌丝一样,什么事都想做,可能最后什么事都做不成。
在创业初期,怎么更有效的聚焦资源,使用资源?我觉得资源不仅仅是钱,更重要的是创业者的时间的精力,以及企业的团队资源。比如你就十多个人,这十多个人到底往哪走?创始人如果指挥错了,那整个的时间、机会、成本就过去了,你可能就完全错失了整个行业的发展良机。
团队是很重要的。创业肯定不会单打独斗,一定是要有合作伙伴,初期的时候也不能有太多的合伙人,你得有个老大,同时有两三个合伙人,大家能够有一些议事的规则,有一个流程,同时还得有人拍板,老大和老二是完全不一样的。当然,这个观念未必符合今天的合伙制观点,但是我觉得在初期的时候,可能还是得有这样一个强有力的决策机制。
如果一家公司里边,没有一些真正的科技支撑,或者真正独到的东西,模式创新是很难的。你光靠资本的力量,可能瞬间拥有资本的创业能力,能把整个资本拉起来,但这不是所有人都能具备的,这是一小撮人的资源。我们在选取商业模式的时候,未来一定是科技和商业模式的有效融合,才能保持整个模式的创新。
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