在职场中明明想做成一件事,可总是经历各种各样的说不清,道不明的“屎尿屁”沟通问题,比如向领导汇报总说不清,这时领导那无奈的眼神让人背后一凉;与同事相互沟通方案,他说的内容当时听的真是热血沸腾,忍不住撸起袖子就干,可一会就忘记谈话重点,偏离了方向;
为了改善沟通能力,我是通过结构化思维的学习来改善了之前的困境。
结构化思维是什么呢?说简单一点,是对问题的“拆、拆”。那它能能带给我们什么?
(1)倾听时不再迷糊,懂得抓住关键信息
(2)演讲或作报告等表达时,能做到有理有据,逻辑严谨
那么下面就从“听”和“说”两点谈一下我的看法。
一、 听清楚
如何听清楚,关键是辨别与人谈话内容的结论,理由,事实,筛选掉冗余信息,记住这三点,一图胜千言,请看如下。
二、 说明白
如何说明白,需依据四原则,分别是论,证,类,比
论,是先给出具体的结论或观点
证,要有足够的证据或事实支撑结论
类,找出不同类的对象,比如同行业其他对手
比,针对一个变量进行比较,起到逻辑递进的效果。
纵向上,运用论和证,需要思考深度,属于因果链;
横向上,运用类和比,有先后顺序,不遗漏,做到逻辑严谨。
总结后如何去实际表达呢?重要的问题回答时说三点,这样的刻意训练能达到逻辑和干练。
现代职场的节奏越来越快,有效沟通就越显得重要,结构化思维对我帮助挺大,但如果你想用还是要结合自己的情境,多加练习,内化为自己的工具,才能做到有的放矢。
下图是个人总结:
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——此篇文章部分内容和图片引用自《有效训练你的结构化思维,李忠秋》
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