在公司的管理过程中，管理者与被管理者一直存在着各种矛盾。但是其中不少问题，都是由于沟通不畅造成的。表达与接收之间出现了问题，下面我们来看三个小故事，能快速提升你的“管理情商”。
1、
清朝有一个秀才去集市买材，自以为满腹经纶，他对卖材老汉说：“荷薪者近前！”。老汉听不懂什么是“荷薪者”（担材的人），但是听得懂“近前”什么意思 ，就担着材到秀才面前。秀才问：“其价如何？”老汉听的迷迷糊糊的，但对“价”这个字还是知道的，心想应该是问价格吧，就告诉了秀才价钱多少。
秀才想让老汉便宜一些，就说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，烧起来会有浓烟，而且火焰会小，请减些价钱吧。）”卖材的老汉，对这句话是一点没听懂，便担着材转头走了。
领导者在管理过程中，最好用简单的话语、通俗的言词来表达自己的意思，而且也掌握好说话的对象、时机，有时候太官方的语言修饰反而达不到想要完成的目的，因为沟通不到位。
2、
如果在公司中，被员工误解而给你提出建议，你会不会因他不懂而批评他呢？
曾经有位表演“大师”，在上场之前，他的徒弟告诉他鞋带开了。大师听后点头致谢，并蹲下仔细系好。然后等徒弟转身离开后，马上又蹲下将鞋带松开。
这一幕被旁边一个有心人看到了，十分不解地问：“大师，您为何把刚系好的鞋带又解松呢？”
“因为我释演的是一位劳累的旅行者，长途跋涉的他，通过鞋带松开这个细节，更能表现出他的劳累憔悴。”
“那您为何不直接告诉徒弟呢？”
“他能细心地发现我的鞋带松了，并积极告诉了我，我必须要保护他的这种热情与积极，并及时地给他鼓励。至于将为什么要将鞋带解开的原因，将来教他表演的机会多的是，可以等下次再告诉他。”
领导力的积累涉及处理日常工作的点点滴滴，事实是一回事，恰当地表达事实却是另外一回事。某种意义上，处理事情不是目的，而领导力修炼是中层管理者作为工作的基础能力要求之一。
3、
之前给大家分享过一个危机管理的文章，这里借用一个故事表达一下吧。
有一天魏文王问当时的名医扁鹊：“听说你们家的兄弟三人，个个精通医术，以你之见，哪一位是最高的呢？”
扁鹊回答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”
魏王追问：“那为何最出名的是你呢？”
扁鹊回答说：“我长兄治病，是在病情发作之前就医治。由于一般人不知道他已事先铲除病因，所以他的名气无法传播开，而只有我们家的人才知道。
我中兄治病，是治病于病情发作的时候，就把病情解决了。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只在本乡里传播。
而我扁鹊治病，都是治于病情严重之时。一般人看到的都是我在经脉上穿针放血，在皮肤上熬药等大手术，人们都以为我医术高明，因此名气响遍全国。”
这一切都是人性，凡人看到的都是事情的表面。因做为老板和领导者，眼界一定要放宽、长远。事后解决不如事中控制，事中控制不如事前预防，可惜大多数的人均未能体会到这一点，而等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，为时已晚。
到这里，很多人会说，现在实中很多情事要做到事前预防有很大的难度。这时，我们是要利用事中控制和事后解决了。
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