人类所有的情绪归结起来,最根本的就只有一个,就是"恐惧"。比如:我们恐惧人生,恐惧未来,我们害怕没钱。
我们害怕放在银行的钱贬值,害怕失败,恐惧买到不好的产品,恐惧变老,恐惧吸引不到异性。
我们害怕生病,害怕下地狱,所以,宗教才能存活。
我们担心自己的孩子不如别人,害怕跟自己差不多的人比自己有优越感,害怕竞争对手有更多的优势,害怕得不到重视,害怕别人看不起自己。
“恐惧情绪”会促使我们采取必要的行动
比如:你没有钱,会引发你的恐惧情绪。然后,你就会有动力去赚钱,想办法赚钱。
恐惧会让我们产生紧张的情绪,情绪一旦产生,我们就会有压力,而压力会促使我们产生行动的欲望。
恐惧对我们来说:暗示着损失,会让我们感觉受到伤害和威胁。所以,恐惧可以激励潜在客户行动。
比如:朋友圈促销标题,限量销售,一天特价,明天恢复原价等等。
比如:现在,立刻下单,否则,你将会错过一个节省5000块的机会。
如何利用人性的"恐惧情绪"来销售产品?
首先,我们必须对消费者和产品做一个深度的分析,产品的每一个好处一定要会对应两个问题。
第一个,客户想要摆脱的情绪场景是什么?第二个,客户想要追求的情绪场景又是什么?
比如:使用我们的产品在生活中会发生什么样真实的场景?不使用我们的产品你在生活中会失去那些快乐的场景?
当然,场景必须是在我们生活中会真实发生,不能乱吹。
销售"恐惧"必须满足的三个要素
第一个要素:客户能感同身受
我们销售的"恐惧"必须能够让客户感同身受,必须和真实会发生的场景结合使用。
不要试图去创造恐惧,而是要去挖掘现有的恐惧。我们随时要思考一个问题?现实生活中消费者的那些恐惧场景可以关联我们的产品。
当然,千万不要夸大其词,搞一些莫须有,不可信的"恐惧"去吓唬潜在客户。
第二个要素:给出合理的建议
我们必须能够给出客户减少威胁,从而得到好处场景的实际建议和解决步骤。
如果我们给不出合理的建议,客户会觉得我们在吹牛,从而失去对我们的信任,同时,开始打退堂鼓。
第三个要素:客户能够做得到
我们给出的建议,客户自身要能够做得到,否则,客户是不会行动的。
人只有在自己认为自己可以做到的前提下才会行动,超出预期,客户就会裹足不前,犹犹豫豫。
利用人性"恐惧情绪"销售产品的5个实操步骤
还记得赵本山老师卖拐的小品吗?把一个好好的范伟先生忽悠到腿变瘸,最后把挡架买走。
虽然只是一个小品,但是,却有无数的商家在使用这个套路销售产品,赚得盆满钵满,你不想借鉴吗?
第一个步骤:引出客户恐惧的情绪场景
这个步骤是吸引客户注意力的关键,通过引出客户的恐惧情绪,引起他们的关注 ,然后,场景化"恐惧"背后所带来的严重后果。
场景必须和客户的实际生活相关,这样客户才能感同身受,才接地气。
第二个步骤:引导客户自己确认问题
这个步骤很关键,很多商家销售产品,直接就想跨到"成交"环节。结果是,产品销售不出去。
人永远只会相信自己,所以,客户的问题必须通过引导,心理暗示,让客户自己确认。
比如:销售净水机之前,提高一套水质检测的工具给客户,让客户自己检测水质。
比如:给客户做健康管理之前,先提供一套健康自检工具,让客户自己意识到自己的健康问题。
如果你设计不出来自检工具,或者有的产品不适合设计。那么,还有一种方法,提供大量负面例子刺激客户产生恐惧。
第三个步骤:提供强大的"信任状"
提供大量的专家证言,专家属于"意见领袖",消费者信赖的对象,所以,能让消费者产生足够的"信任感"。
同时提供产品的差异化标准,解决客户问题的实施步骤,越简单越好,最好有点科技含量。
第四个步骤:提供海量的"客户见证"
人类的天性喜欢模仿,而且,大部分只有看到别人产生了结果,才会跟着行动。
所以,第四步要提供大量真实的"客户见证",越多越好,越多人见证,越多人得到结果,消费者就越相信,越多人才会购买。
第五个步骤:结果场景刺激客户行动
通过产品好处能给客户带来结果的实际场景不断刺激消费者的欲望,引导他们产生行动。
同时,制造紧迫感,强调稀缺性,限时间,限人数,限价格。
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