书里学到什么

Don't make me think. 点石成金

用户体验，首先要学会分析人。

人是很懒的，且没有耐性的。当你看到一个新产品或网页的时候，也许是充满好奇的，但更多时候应该把他设定成一个傻的懒的急功近利的用户。

要学会设身处地地思考问题。想他人之所想，并且想在他们之前。

演讲后感悟

这次演讲我是很想要做好的，因为想突破自己之前的演讲（只会念字没有互动）。

一开始，我认为用户体验是很容易讲的，因为我本身就是个普通人，在使用web和app时都是不爱动脑的，所以不管说什么我都可以代表其他广大用户的立场。这个想法下，我就陷入误区了，所以准备PPT时只一味地希望把这次演示做得“精彩好看”，演示中涉及的内容也是依赖主观感觉来准备。iOS、简书、云音乐都是我个人有过使用经验的，心理上会认为更有“安全感”，但这样反而为自己建立起了围城，并很固执地要把这些内容强行串联起来。

在和晓晓的配合上，两个人开始几乎没有沟通，各自为战，埋头傻做。谁也没有为整场演示做全局考虑，没有意识到我们前后部分的演示内容本该是互相打配合的。

前半部分，我的演示目的主要是为“抛砖引玉”，是为让听者理解和感受“用户体验无处不在”这一概念，再引出“以产品设计角度如何提高用户体验”。我的解释部分没有做好，也导致了后半部分的理解差强人意，以听众的角度来看，整场演示在逻辑上是不连贯的。

书中涉及的一些例子和故事，和我们不算很贴近，我没有选取这些内容，但也偷懒没有对身边涉及用户体验的事件进行深入挖掘，自我放弃，只是一味push自己有欲望讲解却也不精通的内容。应以更贴近听众的角度，来选择生活中的事例来帮助他们理解用户体验具体是什么。

对待以后的演示，准备动手制作之前，首先要明确演讲目的为何，多沟通，根据想表达的中心思想，逐一映射到听众能接受理解的范围内，将大的模糊的概念打散分解，环环相扣地给听者说明白，总结性语言不能少，将一个个小的点回归到线，再将线回归到面上去。全局应始终围绕中心思想，拾起散落一地的鸡毛。

制作PPT方面，应该先把逻辑理明晰，分清主次关系。一开始找准切入口，备好有趣的互动性强的话题，引导好节奏，不要再躲在自己的世界里发表讲话。重要的内容和核心概念要深入讲解反复提及，循循善诱，以听众的体验为重，时刻关注现场的反应。切记强行插入不相符的事例，班门弄斧结果砍了自己的脚。

终极反思

【最差的预期，最好的预案】凡事都要做最坏的打算，根据最差的预期，相应也要做最好的准备。

【善于利用害怕的心理】不能因为害怕失败而不去做一件事，但必须要因为害怕失败而把一件事在能力范围内做到尽善尽美。

【映射 打散 回归】多思考，刻意培养自己映射问题和分析还原的能力。方法：将复杂问题简单化，打散成一个个自己熟悉领域的细小问题，搞清楚这些展开的问题后，再回归到原始问题，根据细小问题的判断，完成对复杂问题的判断。

万物同理。通过抓住问题重点，了解核心问题，掌握他人想法和本质。

我觉得自身性格确实存在着较大缺陷，强化了本身的弱点，没事就研究一下自己。还是要对自己狠一点，自律点，少偷懒，在不太老的年纪努力提高下双商和健康体魄。

聪明地看书，聪明地思考，聪明地做人。

最后，终极目标依旧是希望我有能力当个聪明的傻子。无悔过一生。

总之ccy你要努力啊！

每一段的不甘终将回甘，前提是逼自己变得更好。