马上要过新年了,大家开始置办年货了吗?我
今天上街买衣服了。在买衣服时遇到了两位服务员,她们用各自的方式,接待了我。第一位导购看到我后,笑脸相迎说:过来了,有啥需要了,我告诉她我的需求,她马上给我推荐了两款,同时详细给我介绍起来,让我如沐春风。
第二位导购,我主动和她说出了我的需求,她说:就这些款你看哇,待我挑好试穿了也合适,便和她说:里面还有吗?帮我从里面取一件,她说:那也是新的没人试穿,才挂出来,我说:有了就帮我取一件呗,那个导购就把刚才说的话又复述了一遍,我也不好再说啥了。
同样是导购,服务方式不同,服务理念不同,会出现不同的效果。如果是你,你会选择哪位导购呢?
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