员工最需要的信息一是公司业务运作,二是客户服务的基础知识。
公司管理层,管理者会从自己的视角考虑培训员工,但是,能起到什么效果呢?很多公司为此而头痛,培训效果总是达不到期望值,更严重的是把责任推到员工头上,得出员工不能占在公司的全局层面想问题,不能为公司着想。事实证明错在管理者和管理层。
我认识一位高级工程师,他用了三年时间做到了软件开发项目经理。他说企业文化不是能背出来公司宣传手册上写的,而是在员工心里的,在他们进入公司之前就形成的做人的原则,处事的方式,以及思维方式。我很认同他的说法,我说企业文化根基在员工中,企业做的事是把这些内在的元素集合起来,形成团队,公司的内在力量,而这些力量才是真正的企业文化。
员工孕育着巨大的潜能,培养员工要让他们做真正需要协作完成的项目,教会他们读懂公司的损益表,交给他们更多的商业运作原理。
带着员工参加业务对口的演讲,讲座,推荐业内实战专家的视频、直播等,组织员工讨论,对公司的未来和竞争态势开展激烈辩论。给予现有的资源,为员工提供尽可能多的信息,这样才能帮助他们更好地为企业助力。
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