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APP研究系列之注册登录

APP研究系列之注册登录

作者: 2c5994723157 | 来源:发表于2016-03-27 14:37 被阅读320次

    移动互联网时代,用户获取app的途径更加便捷,成本更加低廉。正是如此,用户流失的几率也越来越大,而注册/登录作为使用app的第一个环节,就显得尤为重要;

    随着移动端设计越来越重视用户体验,往往用户只需要很短的时间就决定了还要不要再使用你的产品,所以缩短注册登陆的流程十分必要。相信谁都不喜欢一打开软件,就要强迫你登陆,不登录就啥也或看不到;

    我们从注册/登录角度来看,所有app可以分为三种:

    1、无须注册登录无账号体系。主要是一些工具类应用,例如墨迹天气、美图秀秀等;

    2、非强制登录,无须登录可以使用部分功能,如果需要使用特定功能则需要登录。一些生活资讯、购物类应用;例如新闻客户端、音乐客户端等;

    3、强制性登录——必须要登录后才能开始使用APP。主要是一些社交类应用,例如微信、QQ等;

    基本上我们所见到的,除开微信、QQ、支付宝,大多数应用都归属于第二类;

    注册帐号的目的是要记录用户的行为内容,基于此来提供更加个性化的服务,或是基于该帐号的操作作为其行为的凭据;

    所以在使用过程中注册/登录就不应该成为新用户体验APP的一个阻碍,要保障用户能够快速便捷的体验到APP的基本功能,在涉及一些需要记录用户行为内容数据时再来提醒用户注册或是登录,这种引导性注册/登录不仅可以提高用户体验,也能提高产品转化率;

    基于注册登录就形成了账号体系。账号体系有助于应用形成固定的用户群体或是领域影响力;

    从账号体系角度来看,我们可以将账号体系分为两种:

    1、自建账号体系;

    自建账号体系,可以自己控制和维护用户的相关信息,对于找回密码、发送消息都有一定的方便性,同时,对账号和相关数据的控制更具可控性。同时,用户账户数据是至关重要的信息;

    2、第三方账号联合登录;

    第三方账号体系相比于自己的账号体系而言,十分方便快捷,适用于当用户还不是很了解产品的时候,那么用户可以在不注册一个新的账号的情况下通过这种方式体验产品。

    在这里我们主要探讨基于自建账号体系的应用;基于自建账号体系,我们可以将注册/登录分为三类:

    1、注册和登录统一,通过手机号验证码快速注册/登录;

    优点:1、注册时不需要繁琐复杂的注册流程,可快速进入应用;2、登录时不需要记住密码,直接短信验证即可登录;3、手机号保证了账号的安全性,以及账号的身份认证,恶意注册的几率大大降低,提高了用户的质量;

    缺点:1、多平台登录会相对比较麻烦;2、由于没有密码,每次都需要通过短信验证码登录,无形中给登录操作带来一定门槛;

    2、注册和登录是分开的,需要先注册并设置好密码,通过账号和密码登录;

    优点:1、拥有自我账号密码体系,并获取用户信息;2、多平台登录体验更好;3、无须验证码登录门槛相对较低;

    缺点:注册流程的繁琐容易受到用户的厌烦,可能用户想要体验的兴致在注册的过程中就被消耗了,增大了流失率;

    3、将前两种方式结合起来,用户可以自主选择登录方式;

    优点:集成了前两种注册/登录方式的优点;

    缺点:提供方式比较多,带来用户选择成本的提高;

    至于前面说到的第三方联合登录,个人认为比较适用于安卓系统,因为要实现一键登录需要较高的权限,IOS系统下目前比较难以实现;

    抛开第三方联合登录,其实现在大多数应用都再倾向于选择第一种注册登录方式;因为即使登录PC不方便,实则是可以通过在用户进入应用之后提示设置密码来解决的,;同时,其实随着移动应用使用频率越来越高,很多用户几乎很少登录PC端,所以则可以使用验证码登录方式即可;

    其实对于注册登陆来说,可以有这样一个原则:在保证用户体验的同时,能不要登陆就不要登陆,即使登陆也要保证流程尽量简化,让用户快速享受到想要的服务即可;

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