
沟通的本质就是交换,如果你既获得不了别人的帮助,也传达不了自己的优势,那你就还有太远的路要走。
获取别人帮助的关键,并不是你有多高的头衔多丰厚的资本,而是你是否可以帮他节省认知成本。
帮助听话的一方节省认知成本,简而言之,就是理解你的要求,需要对方付出多少的脑力。
你的请求越清晰详细,对方需要思考的东西就越少。对方不需要去面对未知的细节和可能性,只需要在自己的行程中粗粗过滤一遍,确定自己能抽出一个小时的时间便好。
常常听到身边的人抱怨,“我给××留言了他不理我”,“客户不接我的电话,怎么办?”以及“明明只是举手之劳,他为什么不帮我?”
答案出奇的简单,那就是:对方为了“理解你”而需要耗费的时间和精力,远远要比他执行“帮助你”这个动作要多。
获取别人的帮助真的很简单,以下几个简单的原则就足够了:
第一,能网上搜到答案的问题,不要去问别人。
第二,重视对方已经提供的信息。
第三,了解基本的常识和礼貌。
早上七点以前,晚上九点以后不要骚扰对方,除非你已知并确认对方的出没时间与常人不同。
除非是很熟的关系,提出请求之前记得自报家门,不要默认别人会自动记得你的姓名来历,即使人家记得,你再重复一遍也没有错。
一定要有礼貌好吗?
“请”“谢谢”“能不能”是基本的用语配置,不要总用一副债主的口气提要求。
第四,提供尽可能简洁但是有用的信息。
除了双方关系、特殊事件的影响外,被请求的那一方决定是否愿意帮助你的那一瞬间,他的想法通常很简单,“在所有的请求中,你提出的是不是最少消耗我认知能力的一个。”
写了一屏都刷不完的邮件和写了一句话的请求效果一样。
一个不想看,一个看不懂。把握好信息的浓度和重点,不要浪费别人的时间,也不要无视别人的大脑。
第五,努力证明自己是“值得帮”的人。
想要证明自己是个“值得别人帮助”的人,首先要理解对方的价值,你不能把一道小学应用题发给高等数学的教授求助,也最好不要问一个身价千万的大佬,“能不能给我推荐一个成功学的书单?”
求助之前做好充分的调研,准备足够的理由告诉对方,也告诉自己,“为什么我来求助你而不是别人”,只有让对方意识到他在你心目中的价值,他才愿意把这个价值分享给你。
同理,你也需要通过“帮助我你能得到什么”来证明自己的意义。
如果你可以回报给对方资源、财富、人脉等等,不妨在提出请求的时候就明确自己的优势,如果你不能,那你至少可以回报给对方的东西,就叫作“感谢”,通过表达感谢来证明对方的价值,也是提供回报的一种形式。
沟通一定要真诚。
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