马云大师在一段演讲中提到:“有情商没智商不行,有智商没情商也不中,最好情商智商兼具,但这种人又太少了”。
在职场上,那些不靠能力、不靠业绩,而只是靠不可描述的方式升职加薪的人,我们通常给他一个缘由:人家情商高。
从来没有哪个词像情商这样流行,这样让人深以为然。智商也不行。智商这个词也经常被人拿出来说事,比如常昊时期的围棋队员,就以整体“智商”高而著名。
但是现在,智商成了情商的陪衬,甚至是反面角色一样的陪衬,给人以“智商越高越傻”的认知。
跑个题外话:智商也是个难以辨明的词汇,就是你说我说他也说,好像我们说得是一回事,但是谁也不能为智商下个概念、定义或边界。既然如此,你理解的智商和我理解的智商是一回事吗?
情商当然更是如此。谁告诉什么叫情商?
最早传播情商概念的,是戈尔曼于1995年出版的《情商》这本书。1997年引入中国后,立刻成为最热门词汇,且经久不衰,不知养活了几代培训大师。
戈尔曼对情商的边界定义还是靠谱的,包含五个部分,分别是:
认识自身情绪的能力
妥善管理情绪的能力
自我激励的能力
认识他人情绪的能力
管理人际关系的能力
但是,国人最注重的是后面的两种能力,或者把情商就狭隘的理解为“搞关系”的能力,由此让情商背负了诸多不名誉的罪行。
情商,多少圆滑和世故假汝之名以行。
我们身边的人通常可以分为两类,会来事的人和不会来事的人。会来事的人处处逢源,生活无比潇洒;不会来事的人非常窘迫,生活处处失意。
但是,怎样做叫会来事,怎样做叫不会来事,却没有一个统一的标准。而且,你怎么排除,那个处处逢源的人,很可能只是有个局长亲戚,而那个生活窘迫的人,只是受家庭突发灾难所累,这样一些可能性呢?
所以,上面的那种认知,只是我们因果颠倒的幻觉。
我这样反过来说你感觉是不是更有道理:我们看到那个处处逢源、无比潇洒的人,往往感觉他情商是高的;我们看到那个穷困潦倒的人,往往感觉他的情商是低的。
所以情商的高低,通常是以成败论英雄的。
但是,情商高的人真的容易成功吗?
因为“幸存者理论”,我们很难验证那些失败的人,是不是就是情商低的人。那么我们看看这些成功的人,他们的情商高吗?特朗普,情商怎么样?乔布斯,脾气臭是出了名的。马化腾,宅男一个。
数不胜数。
曾经有本热门书叫《只有偏执狂才能成功》,写的主要是那些硅谷的天才。偏执狂难道是因为情商高?
为什么我们迷信情商?
我们每个人都梦想一个成功的灵药。这个灵药不需要太努力就能得到,而且效果刚刚的。这个灵药老少咸宜,不需要任何基础,所以就显得更神了。
而情商,恰恰就承担了这样一剂灵药的功能。
叫我怎能不想它!
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