在沟通中，最主要的是明确自己的沟通目的。
仔细想想，只要你把生活中的各种场景，都罗列下来，你就能清楚如何选择自己的沟通目的了。
大多数与工作相关的沟通目的，基本可以被分为5大类，把这5类内容总结出来，可以在沟通前做好准备工作。
1.请求帮助
职场沟通中，最常见的也是最重要的沟通目的是请求帮助。
比如，管理层需要员工配合做一件事，或者员工请管理层出面帮忙处理一些事，再或者员工之间需要彼此的帮助和配合。这类沟通目的非常常见。
围绕这个目的一些话术包括:
请问能帮一下忙吗？
我们想请您提供一些建议;
这些东西可以请您解释一下吗？
这些都是以请求帮助为核心目的的。所以，网上有个经典的问题是:领导问你忙不忙，你怎么回答？
答案并不是忙或者不忙。也不是您找我什么事，或者还行之类的含糊其辞。
领导找员工一定是因为有事。
所以这个问题的标准答案是:有事您说话，或者我有什么可以帮助您的？
但是，话说回来，领导这么问其实就是造成沟通效率低下的罪魁祸首。需要员工做什么事，他直接说就好了。
2.请对方落实某件事
让对方落实具体的工作是第二种沟通目的。
比如，领导问下属某个事进度的沟通目的，并不是真的要了解进度如何，而是要了解下属已经做了什么，将要做什么，以及什么时候可以拿到结果。也就是说，问进度就是要落实。
再比如，要对方告知某件事的最新情况，问合同的发送情况，要关键环节的落实情况，本质上都是要对方落实一下。
再具体点，几乎所有会议的目的都是:要落实。
如果一个会议不是以落实某件事情为目的，那么这个会议就是无效会议。所有人在会议室上说的话，都是无效沟通。
3请对方做决定
让对方做决定是沟通中的第三类目的。
比如，让领导签署某个项目的意见，让员工选择自己方便的工作方式，让同行的同事选择中午吃什么，让老板选择合同的截止时间等等。
不管场景和对方是谁，只要你需要对方给你一个明确的答案，那么就是要对方做决定。
通常，请求做决定的目的，多发生于下级对上级。因为，上级对事情的方向负责，而决定天然匹配一件事情的方向。
围绕这个目的的常见话术包括：请您定夺XX事；请您确定XX日期；请您选择XX方案；请您给一个最终结果等等。
4.提前告知
提前告知对方将要发生某件事情，以免对方感到意外，是沟通中的第四个目的。
这种沟通常见于工作推进和落实之前，以及处理各种问题之前。这个目的常见于各类场景之中，比如上级依据自己的过往经验，提前告知自己的下级在处理这件事情时，可能会出现的各种状况。或者下级依据自己对工作现场的了解，给上级反馈什么决定可能会产生什么问题。或者同事之间针对某个项目和问题的互相提醒。
提前告知虽然是一种常见的沟通目的，但是仅发生于关系较好的上下级和同事之间。所以，这是成熟工作者之间该有的自觉：你要做好职场的人际关系。
5.提供建议
第5类沟通目的是提供建议。针对对方之前的要求，提供信息或建议，也是非常常见的沟通目的。
比如，对方请你给点意见，你经过思考之后反馈给对方。这种场景发生的层级比较多元，可能发生在上下级和同事之间。但这种沟通目的，有一个非常关键的要素是讲究方法。
针对不同的人，你的反馈方式是不同的。因为太过直白和粗暴的反馈方式，可能毁掉一段关系。比如，有人问你某件事怎么做，如果你的反馈是：“这么简单，你都不懂？”那么基本上，你回馈建议的目的不仅没达到，还损害了职场关系。谦虚低调的回馈，是对一个寻求帮助者最大的保护。
总结一下，鉴于职场恋爱不在我们的范围，职场的沟通目的就是这几种。多思考这几种目的，你在表达时，就能更有的放矢，快迅切入主题，提升沟通效率。
网友评论