支付宝最近动作频频,不仅全国开放了"到位"功能,要帮助全国人民用空闲时间或者碎片时间创造价值;其更是在最近陆续测试各个"圈子",一时间支付宝画风突变,满屏尽是少女肉香,于是坊间相传支付宝更名"支付鸨"。
纵然马云社交心不死,却也奈何腾讯不得。一而再,再而三地在社交上发力,马云这是"醉翁之意不在酒"还是"欲利公事,先利其器"。笔者也想谈谈自己的看法。
支付宝从交易着手,先是在商户和个人之间链接,现在开始借助"咸鱼"和"到位"等平台和工具将个人与个人之间通过金钱来往进行连接,可是这样的交易终归是即得交易,一旦双方交易订单完成,那么连接也就停止。双方很可能不再持续性产生连接!
现在,支付宝想借助"圈子"将个人与个人之间连接得更加紧密。让原本随着一笔交易结束就断开的连接随着用户之间更加深层次的交流而更加稳固,更加稳固的关系连接又可以拓展各种各样的使用场景(当然远远不止是支付场景了),进而演变成一个入口级别的应用。纵观阿里现在唯一可能成为入口级别的产品好像也只有一个支付宝,因为尽管天猫、淘宝等产品的用户量和活跃度十分庞大,但限于他们的使用的场景过于单一,也是不具备衍生使用场景的基因的。唯有支付宝,在经过这么多代产品的演变之后,显示了成为入口应用的可能。
可是,支付宝要想将自己担保交易或者支付工具的产品形象,转变为更加庞大的境界,就必须把用户连接的更加紧密并扩展使用场景。那么问题来了,以支付为核心的产品难以将用户连接做的更加深入,恰恰在人的连接上做的最深入的是微信,沟通或者社交是社会关系的直接体现,却不是支付宝天生代表的支付关系。
当然,在建立社交关系方面,支付宝依旧有着自己很重要的优势:
*实名制用户
现在支付宝整个体系内几乎都是实名用户,这给支付宝建立各种圈子提供了天然的优势,这样支付宝才可以这么精准的建立我们看到的“校园日记”、“白领日记”和“海龟”等等这些用户这么精准的社群。既然在熟人的社交上干不过微信,现在支付宝用自己优势在陌生社交领域建立社群社交,或许真的是一条行得通的路呢。
*完备的芝麻信用体系
实名制用户可以让支付宝解决社群的有无问题,但是社群的价值在于质量,在于成员之间的关联。所谓人以群分,支付宝强大的芝麻信用体系,正是其保证各个社群质量的有效依据。用户有了共性,才会形成更加优质的社群,所以你会看到支付宝从芝麻信用得分的角度划分了用户对圈子的功能权限。
也许支付宝现在的变化会让用户感觉与其本身的基因有所冲突,但是在笔者看来,长远来说,这正是支付宝或者阿里巴巴不得不走的棋局,毕竟现在微信在场景化的渗透已经不允许马云有所迟疑了。
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