成熟企业的失败源于系统行为

成熟企业成功实施延续性创新的模式，与它们面对破坏性创新时的失败的模式存在惊人的相似性。这些模式之所以具有相似性，是因为导致相应结果的管理决策合乎情理：

“优秀的管理者只做对企业有意义的事情，而什么是有意义的事情，则由企业所处的价值网络来决定。”

也就是说，企业的成与败并不是因为他们有不一样的行为模式，而是因为他们用相同的行为模式面对不同的情境，所谓“成也萧何败也萧何”。我们要意识到，这种“萧何模式”（我用词代称那种带领企业走向成功的决策、管理、运营模式）并不是某种主观行为，它实际上是借用企业这一实体所表现出来的系统行为，是某种必然的规律的体现，是“无中生有”的“天道”使然。这些“天道”包括：

（1）企业所属的价值网络内的竞争，在很多情况下决定了企业的盈利方式。

（2）价值网络决定了企业必须提供何种产品和服务解决客户的问题，以及企业为解决问题所需支付的成本。

（3）价值网络内的竞争和客户需求在很多情况下决定了企业的成本结构、企业保持竞争力所需的规模，以及必须实现的基本增长率。

因此，对价值网络外的企业有重大意义的管理决策可能对价值网络内的企业毫无意义。反之亦然。