我在某猫平台上的维权之路

今天特别想吐槽一下这两天发生的一件事情，我在某猫这个电商平台的维权之路。

4月10号的时候，我在某猫平台上买了张床，后期可以凭发票到公司报销。

购买之前，我告诉商家需要发票，后期要报销，商家一口答应我可以开发票，我就没有在意，以为会跟其他平台上买东西一样，发票都是正常开具的。

但是，我万万没有想到，自己真的太天真了。我收到货后，就开始了漫长的索要发票之路。我多次跟商家讲，我需要在26号之前把发票交到公司财务，错过这个时间点，就无法报销了。这个商家丝毫不放在心上，一直推脱联系财务看看什么情况，直到25号晚上，我彻底发怒了，商家才把发票给我寄了出来。

等我收到后已经是27号了，错过了报销时间，财务拒绝收我的发票。

这个事情，我不奢求赔偿，只需要一个说法。结果，我还是太天真了，高估了某猫平台和商家的服务意识。商家客服总说等他们经理回来给我答复或者回电，可是，我一直没有收到回复，可能是他们经理长期不在公司，回不来了吧。某猫平台的电话客服说无权处理，需要我自己提交维权单。等我自己提交后，某猫平台都不联系我，就以商家已开具发票为由，直接拒绝了我的维权。

服务不是这样做的。一家公司对于客户的服务，虽然不一定能做到超过客户的期望值，但是至少要做到尊重客户吧。我没有感受到一丝丝的被尊重。可能这个某猫平台的客户，只有商家，没有消费者。

这个商家估计也觉得，所有的客户应该体谅他们，如果不体谅他们，就是恶意用户。

我从来不是某猫或者某宝的用户群体，上很少在这个平台上买东西。现在，我已经直接卸载了APP，他们用愚蠢式的服务彻底打败了我。