今天突然想起一个问题,如何高情商地回答别人的问题。
一,前几天在商量买什么特产送给几年未见的姨婆,因为姨婆3人从香港只回老家逗留2-3天,时间比较紧急。确定了说买老家的特产之后,家婆半开玩笑说把特产寄到香港,我微笑着说说那邮费比特产还贵——这是大实话,但是在对方听来,也许只关注费用。
现在细想,当对方提出来意见时,我可以停顿一下,可以这样回答:嗯,这是一个好办法。但同时会有以下问题:一、要邮寄的特产是食品,邮寄时间不知道要多久;二、没有姨婆家的详细地址,找他们要他们不一定会给呢;三、邮寄费用可能会很高;这样的回答,有理有据,听起来是不是舒服多了?
二、在网上刷到一个视频,在新郎新娘敬酒的环节,主持人问新娘:“你是先叫爸,还是先叫妈?”新娘停了一下,对着家公说:“爸,爸,我先叫妈行吗?”
新娘并没有直接回答这个问题,而是巧妙地把问题转换:把选择题转化为另一个问答题,把主持人的问题化解了,实在是太高情商了!
生活中处处是学问呀!
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