以往招商企业,以追求短期业绩为主,忽略了企业价值和服务质量的提供。追求客户成交量,成为了考核重要指标。
企业起步期,生死存亡之际,资金积累期,这可以理解。但长此以往,客户帮扶一直低效,甚至随着客户量增加,质量倒退,这就成为了恶性循环,企业不见得会做大。还会被冠名为“坑蒙拐骗”。
其实,重视帮扶质量,提高帮扶手法,对企业来说,不仅运营成本可以抵消,而且是百利而无一害。
1.运营人员所带来成本的增加,可以由加盟商物资采购利润抵消。负责任的后期运营,加盟商对总部是依赖和信赖的态度。不看僧面看佛面,加盟商对运营老师,多多少少有求必应,相应采购。
2.加盟商的转介绍带来收益。加盟商转介绍朋友加盟,基本一定成,这难道不是额外的业绩?
3.加盟商当地人脉关系的利用。总部对全国各地,鞭长莫及。当地的加盟商,就是我们最好的代理人,不仅家政,很多业务,有规模就有发展模式。这是总部的资源优势。
有能力的招商企业,是时候慢慢转型,由追求数量,变成追求质量。这样,企业发展,才能上一个层次和台阶,能接触到的层面,才能更加广阔。
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黄老师新说:帮扶好加盟店客户,是招商企业提升阶层的重要手段
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