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《关键冲突》5:简化任务,让事情更顺利

《关键冲突》5:简化任务,让事情更顺利

作者: 煤球呼噜噜 | 来源:发表于2024-08-30 07:28 被阅读0次

对方有能力完成任务,只不过这项任务太过讨厌和无聊,你该怎么办呢?

最好的管理者善于帮助人们想办法缓解工作中的痛苦,简化工作中的难题,消减工作中的无聊,视自己为促进者、便利者和支持者。经验丰富的问题解决者总是以能够帮助他人简化问题为傲

而那些经验不足、喜欢控制他人的问题解决者,对自己的角色往往有不同的看法。他们喜欢不计代价地让别人去完成各种难上加难的工作,然后四处吹嘘自己的管理能力如何优秀。答案是对权力的迷恋,他们对权力的热爱远远超过对人际关系甚至是对问题结果的重视。(生活中这种人真的很多,会美名其曰吃的苦中苦)


简化任务的手段

1、共同发现能力障碍

必须搞清楚的是,人们无法完成某项任务到底是个人(他们缺乏完成任务所需的技能或知识)、社会(他们的朋友、家人或同事不肯提供完成任务所需的信息或材料)还是结构(他们周围的环境无法正常运作配合)所致

2、吸引对方参与解决问题

效力=精确性×承诺

事情能不能成功,一是解决方案的问题,而是执行力的问题。这里提到承诺就是执行力。如果你直接给对方一个解决方案,对方的积极性和参与度不够,再好的方案也没用。所以抑制自己急于提出个人建议的冲动很重要。

要解决这个问题,你觉得需要做些什么?询问对方的观点,等待他们提出最佳方案,然后在必要的情况下提出自己的看法。

正确的观点应当是谈话双方为满足共同目标,通过合作确定共享式解决方案。让孩子早点知道他们的父母并不是万能的,但总是会努力帮他们寻找问题的答案

向对方问道:“既然你是对问题最清楚的人,你觉得应该怎样完成这项工作呢?”


任何一种能力障碍都会压倒所有的授权力量。

问自己以下三个问题。

1、这个问题是否还会重复出现?

2、其他人是否遇到相似的问题?

3、是否发现了所有的影响力因素,并且一劳永逸地解决了这些问题呢?

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