传统母婴店重心一直在店铺产品销售为主上,对于店铺老板,看见这么多货压在这里,想的第一件事情就是产品卖出去就是利润。(店铺老板没有更多的方法增加利润)
传统母婴店是坐商,传统母婴店起家的核心要素是选址,产品,跟促销。这样的母婴店不懂得营销,所以做不起服务市场。(传统生意是人流带动客流,现在生意是主动出击)
最早一批母婴店是占据了市场从不成熟到成熟期间的机遇期,前期没有网络市场的竞争,母婴店最大竞争就是同行。所以母婴店策略就是靠商圈的选址保证过往的客流,靠促销保证进店客流,靠产品的丰富性跟价格的性价比留住客户,最后还有客情的维护,比如客户生日,平时的与客户客情的交流等维护客户。(用老方法已经不够了)
传统母婴店老板没有店铺经营管理能力,不学习,抗拒新事物,也恐惧新方法。
传统母婴店铺的促销除了价格竞争还是价格竞争,一直在寻找新产品代替老产品,一是通过新产品通过利润空间,二是给客户多一个选择。但是你最终发现客户消费渠道多元化不可逆转(比如京东母婴)。还有就是由于母婴店人群的消费特性相对固定化(客户支出不会太大变化),这样就决定了消费者消费产品的范围,奶粉,玩具,衣服三样为主,其它的只是辅助。但是这些产品分为多个渠道销售,传统渠道消费自然就少了。
母婴店目前要改革,彻底改革。要抓住自己的长处。母婴店区别于网络市场最大的区别在于,既要抓住网络销售的同时,也要体现实体店铺的不可代替性。
比如,通过线上线下活动与客户建立的信任关系,比如增加店铺的经营项目,延伸宝宝跟宝妈的需求,从产品转向服务,这样建立立体化的客户关系网络建设。把盈利模式从单一的产品转向产品跟服务相结合。
有的店铺增加了宝宝洗澡,按摩,药浴这些项目。但是店铺增加这些项目实际效果不是很好。这个是为什么?
1.宝宝洗澡项目是季节性项目,客户流动不稳定。这个项目容易复制,这样很快就有竞争对手产生价格战。
2.宝贝药浴,推拿这些项目是需要教育客户的,推动起来需要时间,前期销售额不会高。
3.育儿教育这个项目不合适收费,同时操作太过专业,但是可以调整为免费亲子活动,这样就会好很多。
4.店铺老板不懂得营销,大部分店铺你会发现它促销方案是没有章法的,只会买多少送多少,原价多少,现价多少,买什么送什么几个套路。店铺老板不会构思这个店铺经营是需要老客消费还是需要新客户光顾。老客户消费,那有没有通过数据看需求来做促销?新客户光顾,那么以上促销方式根本不考虑。因为新客户的需求除了价格还有其它因素。
还有就是店铺做营销不做立体行的营销方式,大部分店铺提前3天开始。其实做营销要提前一个月才对,要通过网络,app,联盟,路演等方式提高你的曝光率。
通过免费的手段吸引新客户,通过连环设计套住新客户持续消费。
如果没有以上策略,最后你就会发现母婴店铺越做越做不好。一句话,不会经营。从产品选择,客户需求,以及营销推广上都没有跟上。
我们可以帮助母婴店铺,从产品到服务,在到市场营销一体化操作。你不需要跟大公司去比,你只有比你这个区域做的最好就行。
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何老师
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