瑞幸咖啡从今年1月份运营至今,已在北京,上海,广州,西安,青岛等全国21个城市布局门店1400多家,发展成为国内第二大连锁咖啡品牌。背后的获客方式值得研究。
1. 通过减低获客成本拉新用户
通过多次测试出来的创意+内容广告,获客成本会控制在一个企业可以承受的范围之内。老带新是每个产品都在用的一个手段,结合自身产品的现状,给予客户利益点,反复测试,优化各环节转化率,是老带新的关键点。
2. 更短时间内促成转化
瑞幸咖啡通过“送你一杯免费咖啡”,成功带入新用户体验。对于新品牌,新产品,开始上市时首先要做的就是用户体验,让他完整的走一遍购买,体验流程,让他放下戒备,可以放心的购买和推荐。
3. 延长用户使用时间
充值钱包,充值的咖啡,喝不完就亏了;充值送的咖啡卷,喝了就是赚了,完美的把握了用户心理。
4. 提升客单价/提升消费频率
通过各种充值活动,广告,目标就是为了变现。
5. 带来更多的新用户
若新用户是通过你分享的链接登录的,那么当他使用了他的免费卷时,分享链接的这个人,也会获取一杯“免费咖啡卷”。perfect!!!
而增长的背后逻辑,就是AARRR模型。首先我们回顾一下,AARRR代表:
用户拉新Acquisition
用户激活Activation
用户留存Retention
用户推荐Referral
商业收入Revenue
AARRR模型很受欢迎,最重要的是因为它很简单,突出了增长的所有重要元素。最重要的是:AARRR模型是围绕着每个营销人员最喜欢的增长部分而建立的---拉新获客。
《增长黑客》就是建立在AARRR模型之上写出来的,其中讲的很多故事很受启发。具体内容可以参考:
但在运用AARRR模型之前,我们必须先创造出正确的产品。希望我们的产品能得到更多人使用和喜爱。
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