“精打细算”的服务

在肯德基你需要排队点餐、还要自己去吧台领餐、繁华地段的店还要“派”小伙伴去占座，“这么差的服务”为什么还不关门？为什么还有很多国内的餐饮在模仿学习？

饿了么和百度外卖刚开始的时候，每天红包送不停，即使有送餐费用红包抵过之后还是比去店里吃便宜，而“这么好的服务”坚持了多久？

月亮绕着地球转了几亿年，没有掉下来，为什么？

因为“平衡”。但是世界上没有“绝对平衡”！我们只能无限接近它，而无法得到它。

正如我们学到的知识，月亮总有一天会掉下来的。。。就像饿了么的——“这么好的服务”一样，但是月亮“坚持”的更久，因为她更接近平衡。。。

而我们要做的就是不断地“check and balance”

我们经常说给对方“超值的服务”，检验你的服务是否“超值”的办法很简单：在经过一段时间之后如果你‘不能’或‘无力’在提供“超值服务”，作说明你的服务“用力过猛”；反之如果你‘可以’或‘必须’持续的为对方提供“超值服务”，则说明这是对方应得的，而不是什么“超值服务”。

所以我们要不断地检查平衡，让我们更接近它，而不是一厢情愿的提供“超值服务”，应该把服务当“钱”一样的去“精打细算”的“花”它。在这过程中会有摩擦很正常，但是我们要迅速找回“平衡”，因为“跷跷板”的另一头不会等你太久。。。