刚过去的跨年夜逻辑思维直播了一场跨年演讲,本文从以作者本人为代表的吃瓜群众的角度简单回顾一下这场演讲。
其实是在虎嗅网上看的演讲文字记录,尚未观看演讲视频。文字有文字的好处:看的时候可以随时停下,因此做了一些记录,留了一些思考。
这一次罗振宇聊到的5点分别是:时间战场、服务升级、人工智能、认知税、共同体危机。
首先****共同体危机****这一块讲了很多情怀的东西:“如何定义‘我们’?”——我不知道,我觉得完全可以单独做一个演讲,也可以讲得再深刻一点,但是放在这儿不合适。
** 人工智能**这一块我不太懂,暂时也不需要懂。正如演讲中也提到宏观角度和微观角度:大的环境是我们无法控制的,我们只需要关注自己可以影响到的范围。人工智能这个问题正好是我等吃瓜群众难以施加影响的范围,围观之……知乎上有一篇关于人工智能的文章我觉得很好,可以作为拓展阅读:《为什么最近有很多名人,比如比尔盖茨,马斯克、霍金等,让人们警惕人工智能?》
时间战场指的是用户的时间是固定的,毕竟谁也不能一天过25个小时,而现在人口红利消失了,抢人的成本太高方法还少,企业要做的就是赶紧将用户的时间榨出来,让用户在你身上花费时间(此处美图秀秀又被无情的推出来做了反面)。时间战场这一块有点老生常谈了,我还清楚记得去年在一家公司实习时我们的PPT就讲:夫妻二人出去逛街,老公累了可以找个咖啡店或者是宜家休息,它们经营的范围虽然不同,但是这种情景之下作用是相同的,所以咖啡店的一单生意黄了。对了,公司面对客户时还有个相当互联网式的说辞:你死都不知道自己是怎么死的!
服务升级这一块是演讲最精彩之处,企业做来做去无非是满足用户需求的,当用户“大部分”需求被满足、也就是如今所谓的互联网已经到了下半场时,我们该如何做?老罗提出了一个概念:将满足用户需求的方式分为母爱式和父爱式。
典型的母爱式产品就是今日头条,今日头条是一款基于数据挖掘的推荐引擎产品,它为用户推荐有价值的、个性化的信息,提供连接人与信息的新型服务。这种基于大数据无微不至的给予用户关怀的是服务升级的一种方式。然而对于吃瓜群众来说提供给用户“无微不至”的母爱太难了!熊孩子要出去玩,衣服是多一件嫌热少一件嫌冷,可这位母亲还得盼着孩子出去玩,这样你才有价值啊!另一方面你还能设计什么样的算法来超越今日头条的智能推荐?所以这是我们玩不起的玩法。
而什么是父爱式的呢?
他(乔布斯)公然说,消费者不知道我们要什么,我们做出来了,拿给他看,他们就知道他们要什么了。太不尊重我们的需求了!但是,在乔布斯身上,其实我们感知到了一种东西,这个东西我说出来大家可能会不承认,但是我心里有,在乔布斯身上,我感知到了一种叫父爱的东西。他站得高,他像山一样那么高,他看到了远方,他知道什么东西好。然后他一转头对我说,孩子,把你手中的那个破玩意儿给我丢了,爹告诉你什么是好东西。这个世界在呼唤这种粗暴的态度。
呸!又要扯乔布斯了!还想给别人当爹!
但是老罗是位好同志,他给我们从消费者的角度提供了一些“缺乏父爱”的需求:
不要再让我定制什么西装,什么细到钮扣上的线的颜色,我一个直男癌,我懂什么选择?你直接给我一年四季配好了不就完了嘛,我愿意花钱。
所以用户想要“父爱”的表现就是“我不懂,我也不想懂,有钱任性,你给我办妥!”,这样我们要提供“父爱”就要喊出我们的口号“你想要什么?你不用懂,我来,我给你结果”。近来常看到各种报道:我做什么你就吃什么的饭店生意红火、一星期只卖一种书的书店订单排到了2018年……
霸道总裁那一套嘛!世界在分裂,搞不好我胡乱创造的价值主张简单省事还有一波迷妹呢(比如早起打卡群)!赚钱的机会来了!
最后认知税这个概念关乎到如何创作价值主张,我觉得可以参考《定位》这本书,毕竟IP在越来越值钱!
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