一组数据：
1、客户离开你，1%是因为死亡，3%因为搬家，5%因为朋友影响，9%被竞争对手引诱，14%对产品不满意，68%因为部分员工的冷淡态度而离开。一组数据：
1、客户离开你，1%是因为死亡，3%因为搬家，5%因为朋友影响，9%被竞争对手引诱，14%对产品不满意，68%因为部分员工的冷淡态度而离开。
2、1个客户向你投诉，意味着还有另外26个不满的客户保持沉默。
3、平均来说1个受到不好对待的客户，会告诉8-16其他人。
4、91%,的不满意客户，不会再购买你的产品或服务。
5、通过补救客户投诉, 82%to95%的客户将继续购买。
6、吸引1个新客户的成本是保留现客户的5倍。
大概率
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本文标题：一组数据
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