感悟一：对方听到的并不是你所表达的，你理解的也未必是对方所表达的。有不愉快的时候，最好可以先心平气和地问问对方，重复下对方的话语，确定自己是否清楚理解对方所表达的。
来腾冲玩的四个晚上，第一、二个晚上在和顺古镇的花筑住，逛古镇方便，去几个有名的景点也方便。最后两个晚上，想着住好点的酒店，放松感受下。就选了价位比较高评价也比较好的梭罗庄园，昨天下午满怀期待地驱车赶到庄园准备办理入住，沟通过程中得知定的一间大床房不能加床（去哪儿网页上标示是可以加床的），订房的时候商家也没有沟通，老板娘表示领我去看房间，看看是否能加床，她的这句话，经过我的大脑过滤分析，她是想领我去看我定的那间房是否可以加床，所以我就说不用看了，你都说不能加床了，看了也没什么意义。
而老板娘想表达的意思是带我去看别的可以加床的房间，我的理解和她的意图是完全背道而驰的，所以我在段交流中的感觉是烦躁，不可思议，而对方肯定是觉得我不可理喻，我不是想解决问题的，所以彼此的言语中就有了些许的冲突，估计老板娘不想应付我这样的客人，所以说我们不合适，听到这样的话，我也有点情绪地说“我今晚就住这了”，“我可以拒单的”老板娘生气地说。
听到这样的回应，我也不想跟她较劲费神了。
想着大把民宿可以住，又不是只有这一家。
拉着箱子就离开了。
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