一早朋友来电，吐槽店里的工人不守时，做事不够机灵，平时对她种种宽容友善，她非但不感恩还变本加厉。这不今天早上到10:20分还没到店里，打电话给她才说在医院陪她看急诊，得下午才能来（南美工人有时是常用这些伎俩来欺骗老板）我一开始会共情我的朋友，遇到这样的工人确实也是烦恼。但紧接着她还是继续吐槽，大致内容是说工人不懂的感恩，既然她对她这么好，工人也应该这么好滴回馈给她。我忍不住说：你对别人不要抱有期待，对老公（平时就常说对老公好，而老公对她不好）朋友工人甚至父母都是，心甘情愿diw给出，不要抱有期待回报，要不然心情会糟糕。这种带着说教的口吻引起了她的不舒服。最后的通话有点尴尬地结束。
后来跟小女分享了这个聊天过程，被她批评了：那朋友来电话是为倾诉不满的情绪，求我的安慰，而我还一本正经地跟她说理，这换成任何人都是会生气的，女儿笑我情商好低！
感悟：学会聆听，懂得对方话里所隐含着的需求。
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本文标题：每日一践62（6.1）
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