情商

        谈到“情商”这个话题，我的内心是沉重，因为在这个问题上我不知道摔了多少跟头，同时也给他人带了很多不愉快，最为关键的是，在此之前我从来没有认识到是自己的问题，我总觉得是别人的错，总觉得自己已经足够理解对方。当我沉下心来去思考、学习“情商”这个主题时，我的内心才豁然开朗。

一、走出情商的误区

现在市面上出了很多类似于《情商高就是说话让人舒服》、《情商高就是懂得好好说话》的书籍，误导了很多人对情商的理解，认为情商高就是懂得左右逢源、懂得见人说人话，见过说鬼话，情商本质不在于去迎合他人，而是在于控制自己。

二、理解概念

情商通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质等，著名的“情商之父”丹尼尔·戈尔曼，在研究大脑与行为科学突破性成果中指出，情商是一种情绪智力，是人的情绪、情感、意志和耐受挫折方面的综合品质。由五种特征构成，即自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

三、情商的本质：

1、控制注意力的能力，所谓高情商的人往往擅长转移注意力，当他们感到愤怒时，会产生“临我”状态，也就是清晰地从意识外分离出一个旁观者，看到被情绪左右的自己，意识到这种“愤怒”或者“焦虑”是第一步，然后通过运动、音乐、读书、散步等适合自己的方式转移当下的注意力，避免被情绪操控

2、情绪协调，就是感知他人情绪并与之呼应的能力，情绪协调的作用有多大呢?在婚姻中，男性倾向于回避冲突，提出实际的解决方法，而女性则认为闹情绪是为了突出对问题的强烈感受，是爱的表现。引发夫妻争吵的主要原因通常是，妻子觉得丈夫不能体会自己的感受，不理解自己。但妻子的愤怒和不满不是人身攻击，如果丈夫能够体会到这一层面的感受，产生同理心，理解妻子的感觉和牢骚，而不是厌烦和抵触这种牢骚，那么多数矛盾就会得到化解。反之亦然

四、给职场人关于“情商”的几条建议

1.有本事的人，才有资格坏脾气。

2.有本事的人，克制好坏脾气，天下无敌。

3.必须有战斗力，有底线，情商高不是说漂亮话

4.不要乱管闲事，看好你自己。

5.本事不够大，对方不够好，关系不够铁，事情比较大，符合一条，能不插手就别插手、也别哇哇。

五、大咖的建议

1.感知、理解自己和他人的心境，以自身感受辅助思考与判断，管理情绪，以利于个人成长或经营健康的人际关系，

2.倾听、理解、换位思考，真诚，己所不欲，勿施于人，谁都不是傻子，你怎样对待别人，人家怎样对待你。

3.一是认识自身的情绪，因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。五是人际关系的管理，即领导和管理能力。