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2020-04-11量化工作方法

2020-04-11量化工作方法

作者: GG_CC | 来源:发表于2020-04-11 22:50 被阅读0次

    143 赞: 我是一名物联网数据

    我是一名物联网数据采集咨询师, 就是如何精准地把核心问题数据化, 花费更少的能量传输和数据处理, 保持获得更多的信息。 物联网数据采集其本质就是物联网化的OKR, 换句话就是一种用量化思维解决问题。 实际上就是你替客户解决的是什么问题? 目标是什么? 实现这个目标最核心的衡量指标是什么? 应该用哪些可量化、 可检验的动作来完成它? 

    第一个动作, 设立正确的目标, 也就是明确什么样的指标是需要量化的

     第二个动作, 设计关键结果, 也就是拆分需要做的动作, 把需求拆解成各种最小单位要素, 这个要素是是可以明确量化的, 依据哪几种维度的数据构成的。

     第三个动作, 每一种数据如何在用物联网技术实现。 (比如, 用哪一种采集器, 去拿到这个数, 用什么计算公式把一个个数字变成带有标签的数据, 每一组数据如何发送到平台, 这一系列它的供电是采用哪一种方法。


    万维钢老师在精英日课4最新解读的书中《上游: 在问题发生之前解决问题》 , 刚好分享了这么一个案例:Expedia 是一个大约相当于中国的携程”的公司, 它在2012年发现, 客服电话中, 每年有两千万个, 都是关于顾客订了票之后找不到行程单的。 考虑到客服人员的工资, 每个电话的成本是5 美元, 两千万个电话就是一亿美元。 就为了解决顾客找不到行程单的问题, 你每年要多花一亿美元。 那我们为啥不能把这个问题消灭在萌芽状态呢? 为了解决这个问题, 公司成立了一个多部门联合的作战室。 调查发现很多人找不到行程单是因为留了错误的邮箱地址, 或者是行程单被发到垃圾邮箱中去了。 于是技术团队在网页上做了调整, 包括让顾客填写两遍邮箱地址, 提醒顾客去找找垃圾邮箱, 并且设计一个按钮, 让人能一键调出行程单……这次联合行动把打电话的比例从58% 降低到了 15%

    问题,拆分,结果评估。

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