如何对待员工

双因素理论实际上指出，对员工的激励可分为内在激励和外在激励。内在激励是从工作本身得到的某种满足，如对工作的爱好、兴趣、责任感、成就感等。这种满足能促使员工努力工作，积极进取。外在激励是指外部的奖酬或在工作以外获得的间接满足，如劳保、工资等。这种满足有一定的局限性，只能物质需要以外，还有精神需要，而外在激励或保健因素难以满足人的精神需要。只有满足人的精神需要，才能持久而有效地激励人的积极性。在组织中，管理者若想持久而高效地激励员工，必须注重工作本身对员工的激励。这一理论被广泛地运用于人力资源的管理中，20世纪60年代以来，通过工作丰富化、工作扩大化和工作轮换制的实践，员工的缺勤、早退以及辞职现象大为减少。

赫茨伯格的理论虽然来自对职业人士的调查，但这一理论对个人职业选择与规划来说，也具有重大的启发意义。