前几天在朋友圈看到这个故事，觉得很有道理，生活中往往这样的事情发生，
今天早上5点多我接到陌生电话，我挂了，回了短信过去，问他是谁？有事吗？以为搞错了，但是一早打过来怕是急事，那样早！他说他是专车司机，我以为我忘了付款，他马上要接乘客，后来又打过来我就接了，给我一顿抱怨：我得罪你了啊 给我差评，我要降级…………说了多，特别有情绪，觉得一头雾水，我说师傅不要激动，可以听我解释不？原来我昨天给他好评时候点快了，搞成差评了，我说：我自己做销售和服务的，两年多，从来没有给任何人差评过，都习惯记住给别人好评，怎么故意去差评 我知道好评，差评对司机意味着什么？ 加上态度本来也好，如果我当时也气没有像司机搞明白和他吵起来，结果没有办法弥补了，后来问他怎样解决？他说给客服解释，我就及时处理了，如果师傅可以换语气不是更好：美女，我是昨晚专车司机，这么早打扰你，不好意思 因为很急，昨天你是不是给我好评点错了啊？这样即使别人真差评也会改过来，所以我们我们真的学会倾听！换一种方式说话！一切都会更加美好！
忍耐有时很疼，但结果会很甜蜜；懂得倾听，才会了解真相；爱，有时需要等待，因为爱心在路上。
一个小朋友拿着两个苹果，妈妈问：“给妈妈一个好不好？”
小朋友看着妈妈，把两个苹果各咬了一口。此刻，母亲的内心有种莫名的失落。
孩子慢慢嚼完后，对妈妈说：“这个最甜的，给妈妈！”
忍耐有时很疼，但结果会很甜蜜；懂得倾听，才会了解真相；爱，有时需要等待，因为爱心在路上。
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