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59 管理之心理预期

59 管理之心理预期

作者: 七月生吾 | 来源:发表于2017-07-25 21:56 被阅读0次

            自我管理第二课讲的是如何成功劝服别人,讨论的是说服力,也是管理他人的能力。在生活中,我们可能经常会遇到这样的情景:开会有人经常迟到屡劝不听;老婆让老公不要玩手机,老公不听便一直唠叨,但结果也不见效;和人一起合作完成某项任务,可是对方一直拖到最后完成,都没有时间修改,这也不是第一次了但仍无法让对方解决拖延......等等。其实,他们不是不想做而不听你的建议,不是原因导致结果,而是结果引导行为,他们就是冲着这个不听建议的结果去的。因为他们知道吃到/玩手机/拖延 的后果也不过是被唠叨被说一下,没什么大不了,内心可以接受,于是就自顾自不听建议。这就是心理预期影响行为,导向预期的结果。

            由上述原理,我们可以推出要想说服别人就要从改变他人的心理预期开始。

    (1)从对方出发

            让他知道:表现不同结果会有什么差别(如迟到不是被批评而是扣奖金或者发红包等,因人而异)       

            要保证结果的差别是他真正在乎的。

    (2)明确执行人

            如: 如果老公不放下手机就去涮碗,老公可能会赖,可以改为如果他不放下手机老婆就不做饭等等

    (3)足够坚定(敢于执行给出的结果)

          如(2),既然不做饭,就要立马行动,如换装、叫车去外面吃,态度坚定。

            除此之外,设置的结果不能和目的相矛盾如奶奶哄孩子吃饭:如果你不好好吃就不给你吃饭了,可饭点后孩子饿了,奶奶还是会给他吃。奶奶的目的是让孩子好好吃饭,可设置的结果却是不让他吃饭,自相矛盾自然不能落实。

    (4)改变参数(不按套路、创新)

            其实就是改变事情惯例的样子,让人不习惯,非得主动适应和学习。如著名的世界咖啡馆会议,与会的人通过5人15分钟讨论议长总结的方式开会,15分钟完毕后再换下一桌进行讨论,大大提高开会效率。还可以站着开会、午餐开会等等。改变事件的某些参数:时间、地点、环境、人物、方式等,使事情呈现不一样的效果。

            先有了对结果的预期,才有相应的行为。真是一语惊醒梦中人,对于我来说,很多拖延我都是成竹在胸的,因为这些结果我都考虑过,我能完全hold住,在最后的deadline完成,所以我不到自己设置的deadline是不会拼命去做的。

            大的,比如我之前做的毕业设计,因为在外做非本专业的内容,所以本校毕业设计都是放在后面答辩前做的,之前熟悉了整个设计流程,明确我要做的事,于是给自己设置了最后的deadline,可是到了那个时间发现自己的进度还挺快,于是又开始拖延到不得不做的时候,最终在答辩前一刻还在赶PPT,顺利答辩是我的预期,但中间的修改和答辩表现就不是我希望的。

            其他方面就更多了,看电视不能看到几点,身体需要调养要去医院在拖,做家务拖到后面做(现在有改进),连去洗个澡都要拖到deadline,以至于以前在寝室就只能洗到一半洗冷水澡。

              我想起来,做这些事我都是有心理预期的:反正我拖到这个时间点毕业设计能完成,老师也不可能不让我过;反正我拖到快十二点洗最多洗个冷水澡,没关系;反正我现在不去看,也没什么大碍.....blabla

            我也想要劝服我自己,如果改变一下我大的心理预期结果呢?可以看看:如果老师对我毕业设计不满意要我大改,这个时间我是否留足了?如果我不在意自己的身体,不及时去调养,万一以后很难治了怎么办?如果我不做家务,就得姐姐和爷爷来做,一个上班族一个老人,我能忍心?如果我洗澡洗晚了,那睡觉肯定也会晚,继而会影响第二天起床,甚至影响整个第二天的状态。以上每个结果,都是我在乎且重要的,我不得不改变拖延。

            突然想到一句话:做最坏的打算,尽最大的努力。其实这就是改变心理预期,成功说服自己和他人的核心。

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