今天中午,先生对我说,今天有家供应商交来的货全部做错。然后我打电话和他沟通,他反倒打一耙说我们的货品难做,以后再也不想做我们的货,这次做错的也不想承担责任。还说以后再也别找他们做货啦。我想问:“如果是你,你会如何回答他呢?”我说:“首先我会感觉到很生气,然后还是要搞清楚责任原由…那我想问你是如何和他沟通的呢?”
他说:“哎呀,李总,你先别生气。你看哈,你呢无论是技术还是实力,在东莞你李总说第一没有人敢说第二。还有呢在行业里面呢也是遥遥领先,首屈一指的,你说,你说,你就说我不找你做,找谁做去啊?你这一说不能找你做了,可扎扎实实的给我吓出来了一身冷汗啊,不信你过来摸摸…”
听完先生的这翻沟通啊,我简直拍手叫好啊。你这简直就是逆风翻盘了啊,牛,牛,真牛!
这李总,听完这一席话,似乎有点出乎意料啊。连忙说“哎呀,好好好,我给你拿回来重新做,然后改哪天去请你喝酒赔罪啊,这搞得真是有点对不起啊!”
我先生又说“哎呀,你可别请我喝酒,我胆小怕吓,以后别吓我就行……”
最后两个人像没事人一样,有说有笑的结束了反转式沟通。
我不竟惊叹先生学以致用的能力提升的超神速,为他点赞!
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