成长在老虎背上

把坐驾停在咖啡厅的门口，推开车门的一瞬间，陡然忆起，十多年前在广西跑业务，交通不便加上又要省生活费，只能坐人畜通行的车往来与城市之间。那时，人在车里，猪在车上，累得睡着了，自己被猪尿从头灌下却浑然不觉……，有时很奇怪自己，十年反差、个中滋味齐聚心头时，自己的心态怎么会突然间平静如水。

每每觥筹交错间，朋友、客户中总有朋友问我，你是怎么成长成功的?

呵，从七八个人、三五条枪，到数百今天合作伙伴，打拼10年对期间的经验从来没有深度思考过的确是罪过。

公司每天都在壮大，紧张的每一秒都在成长，劳累不堪，其乐无穷的日子，来不及想太多是理由，只知道，招的人越多，自己的责任越大，合作客户多了，你也就有近无退了。

但每每看到一些刚刚起步合作伙伴夜以继日的辛劳，总觉得自己昨日身影乍现，看着比我发展的还好的合作伙伴，心中窃喜，但不总结一下，显然是对下一个10年不负责。

是应该是要求自己深刻归纳一下了。潜心数日追忆公司成长10年的历程，参比优秀同行，陡然醒悟，原来自己骑在老虎背上下不来的历史，用四大名著的书名链接一下就行了。

成长第一阶段--《水浒传》

“该出手时就出手，风风火火闯九州。”此阶段，共同目标、共同投入、共同成长、共同分享创造出早上起来上班，每个人都有“从一个家到另一个家”的氛围，所有的事情才会顺利。

98年，看着国内知名的财经媒体的广告，代理了一个地板品牌，倾家荡产的压在这个项目上开了一个店，开了张才发现没人会卖、没人会装，人都要晕完去。好在能张罗亲戚朋友多，请来了广西最好的安装师傅。东西得卖出去师傅有机会装啊，自己看着地板和资料，捉摸着怎么给顾客介绍，有经验了，就一句一句的教给请来的员工。反正那时没什么财务管理，赚了钱，大家就是大碗喝酒，大块吃肉，没什么高低上下的级别，没日没夜的努力，这块蛋糕做大了，许多区域开了客户。

反过头想想，你怎么对员工、员工就怎么对顾客。家的温馨氛围传播到每个顾客心中，他们也乐得在舒适的心境下买你的东西，安装的满意了，还带朋友来买，像朋友推荐过程，有时热情的我们的销售人员只有倒水的份。

一个字—爽。

成长第二阶段---《三国演义》

“滚滚长江东逝水,浪花淘尽英雄。是非成败转头空。”请的人多了、开的客户多了，协调难度、竞争力度、人力匮乏、智慧缺失…..,一系列问题难眠，导致的自己要一个萝卜几个坑的做事情，只感觉到团队内内外外每天都是问题叠问题。当然，如果没有了问题，自己的钱包就会出现问题。

内部，一个计划执行，并不是每个人都尽心尽力地去做好。比如，一次促销活动，有的员工收入丰厚，但有个别员工还吃基本工资。仔细了解，和其他员工关系合不来，自己家有他事……，罗列了很多归因于外的因素，然后诉说自己的房租、水电没钱了，糟糕的心态导致了“天才的计划、蠢才的执行”。

炒掉，下策。哪个月公司都有先进和后进的，按这种策略，会人人战战兢兢、如履薄冰，没办法像在家一样的地方工作。补贴他点生活费，下下策，干得做不好的人有肉吃，其他人还很辛苦的干什么？从同事到总经理在心态上、专业素养上、公共关系上逐级帮助他，多数这样的人就抓变了，变得对自己对家庭对企业负责了。很多同行说我们人心齐，其实，每个项目都是表面策划和隐性支持策略同步，诚心换诚心的一个过程罢了，谁都能做到，就看你是否尊重每个员工的人格和职业生涯。

外部，你生意好，难免有人恨得两眼冒火，有两个月，笔者代理的品牌上游供应商掺水，导致舆论哗然、顾客群不满，的确有竞争对手开车在我的公司门口，如果你从楼上跳下去，他一定会在广西最好的酒楼大宴宾客。常年坚持“两眼关注顾客，余光关注对手”的策略一如既往的实施，在这场数月危机中我们在行业树立了铁军形象、一年时间，重新拾回的市场份额、顾客口碑让我们再次赢得行业尊重。

每次成败得失，最大的收获使员工和企业有了一次荣辱共享、风雨相伴的高峰，所以历年的年夜饭，大家都吃得格外激情。因为的每位员工，每当有难题时，“没问题”的回答都意味着大家去解决面临的所有问题去了。

三个字-非常爽。