网购已经成为了我们日常生活的一部分,尤其在这疫情期间,不能外出,于是翻翻淘宝、看看京东就成了我们日常消遣的一部分,看着看着就下单了。我和先生都算是一个比较理智的,害怕麻烦的淘宝购物者,但最近这两次的购物体验,我们都不得不选择了退货处理。淘宝水太深,凡是还是要了解清楚才好。
1、关于物品性能。先生在淘宝上调了一个外观还行,价格也合适的鼻毛刀,在经历了两天的等待后,拆开一看,发现并不是期待中的充电式的而是带电池的,于是失望透顶只能和店家协商退货。
购物前一定要看清楚商品的详情页面,尤其对自己需求的性能要仔细看,如果没有明显的表达,就可以去找客服询问,看看具体是什么情况。
2、关于运费险。还是鼻毛刀的故事,退货选择的菜鸟联盟的快递,由于之前没有买运费险,不得不支付了8元的运费。
个人觉得运费险还是购买比较好。一般物品的运费险都不足1元,这1元难以让你发家致富,但是却能在需要的时候为你省更多的钱,比如当你收到货的时候,突然就不想要了呢,比如你发现物品和你想象的有差别,或者无理由想退货时,你就会有一种感觉自己转了的感觉。
3、关于快递。昨晚购买了一箱水果,今天查看物流,发现寄的是邮政,显示最晚要5天后才能送到。水果,1周后才能到手,那还能吃吗?和店家沟通,他说橙子就是邮政,其他的随机。我一直以为到上海的快递顶多3天,还是自己大意了。
如果你是个急性子的人,想要尽快一点的收到网购的物品,那就一定要问问客服物品发什么快递,大概多久能到达目的地,千万不要凭自己的想当然。不然等到货发出来时,再来处理就麻烦啦。
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