引导页是使用不属于常规应用程序界面一部分的流程和元素让用户熟悉新界面的过程。令人惊讶的是，最好的引导类型是不存在的！
用户下载一个应用程序来实现一个特定的目标，他们实现的速度越快，他们就越满意。引导流程增加了用户成功完成任务所需采取的许多步骤。这使得转化漏斗更长，为潜在用户提供了更多放弃的机会。
您的资源最好花在使 UI 更可用上。但是，某些应用程序需要单独的引导流程。这些流程可能涉及以下一个或多个组件：
• 特色推广，
• 定制，
• 指示。
创建引导流程时，请始终考虑您的应用是否真的需要它。如果答案是肯定的，请尽量缩短并与用户的实际目标保持一致，并遵循最佳实践。
应用程序何时需要引导
大多数移动应用程序的设计方式允许用户通过使用它来学习界面。只有在少数情况下，引导屏幕对移动应用程序有帮助：
• 当应用程序复杂时。在这种情况下，最好解释如何在用户发现它们时使用功能，而不是指导性教程，而不是用不必要的信息使它们过载。
• 当您需要用户信息才能开始时——例如，银行应用程序的用户可能需要创建一个帐户并确认他们的身份。
• 当应用程序功能针对每个用户的上下文和偏好进行定制时——例如，健身应用程序可能需要了解用户的身高、体重、血压等。
• 当重要的应用程序功能或工作流程是独特的、不熟悉的或与标准 UI 模式不同时 - 例如，具有引导流程以解释如何使用其服务的汽车共享应用程序。
如果您不确定您的应用是否需要载入，请用户在没有它的情况下测试应用。用户第一次使用它是否困难？如果是，请考虑您是否可以先对应用程序设计进行一些更改以使其更加用户友好。如果这不可行，请制作引导流程原型并对其进行测试。
基于功能引导
基于功能的 入门指导用户了解应用程序可以做什么。推广应用程序独有的或在最新版本之后新添加的功能是最有益的。
在首次发布时避免基于功能的引导。当用户安装该应用程序时，他们通常对它的功能有一个很好的了解，并且很可能会跳过此引导。相反，在应用商店页面上推广功能，或在用户使用应用时通过上下文帮助突出显示它们。
定制引导
定制引导请求用户数据来定制用户体验。一个常见的用例是内容定制。例如，一个语言学习应用程序可能会要求用户选择一种语言并确定他们的熟练程度。
在询问用户信息时，请说明您需要它的原因。如果您无法确定在启动时需要此类数据的原因，则可能应该稍后根据需要收集信息。
避免在首次启动时进行视觉设计定制——例如，选择配色方案。在这一点上，用户对应用程序的外观如何决定还不够了解。此外，研究表明人们通常会坚持默认设置。
指导性引导
指导性引导用户如何使用界面。当应用程序独有的功能或工作流程、用户不熟悉的新功能或需要说明或教程时（手机游戏），这是必要的。
教学入职有多种形式。手机中最常见的样式是：
• 卡片组教程，
• 上下文帮助，
• 交互式演练。
大多数移动应用程序不需要指导性引导——资源最好花在使 UI 更可用上。如果您确实在您的应用程序中包含这种类型的引导，请使其简短、可选，并且仅突出显示用户在使用该应用程序时需要知道的最少信息量。
使用权限启动
权限启动是指在用户看到系统权限请求之前准备好用户的屏幕。为什么我们需要两次请求许可？
当看到系统弹出窗口时，大多数用户会自动关闭它而不阅读。权限启动屏幕引导用户的意识并解释访问带来的价值。
要创建成功的权限启动屏幕：
• 解释你为什么要求某些东西以及用户将如何从中受益。
• 尝试将其集成到您的引导流程中——例如，Dropbox 在同步照片的任务中要求提供图库权限。
• 在上下文中请求访问——例如，Instagram 仅在用户打开相机后才要求访问照片。
利用空状态
空状态是用户旅程中用户可能尚未添加或生成任何内容的地方。避免让这个地方空白——这是一个重要的引导机会。
你可以用什么样的信息来填充一个空的状态？
• 教育材料——关于如何使用产品或空间对高级用户来说可能是什么样子的说明。
• 号召性用语——例如，“开始将新照片添加到您的时间线”，并带有一个用于上传或拍照的按钮。
• 品牌塑造个性——例如，品牌插图。
最重要的是您在正确的时间向用户提供有用的信息。这样，精心设计的空状态可以成为引导的关键部分。
利用成功状态
成功状态与错误状态相反——它们让用户知道他们正在做的事情是有效的。这是在他们和您的应用程序之间建立积极情感联系的好时机。
这一刻的时机至关重要。在流程早期遇到的成功状态会提高保留率。如果用户快速取得第一次成功，他们更有可能留下来。
成功状态是用户与您的产品进行的第一次对话。您可以包含的消息大致可分为 3 种类型：
• 确认——例如，以绿色字体提示所选用户名可用。
• 上下文——例如，“恭喜！你快完成了！”
• 鼓励——例如，“您的网站已创建！”
前置用户价值
预先 加载价值 意味着在流程开始时提供最大的价值。它可以让用户尽快体验到你的应用带来的好处。
例如，在 Duolingo 入职后，用户会带着他们选择的语言中的两个真实句子离开。这一成功使他们兴奋并渴望了解更多
允许用户在注册前预览应用内容
虽然您可能希望立即让用户注册，但研究表明推迟注册可以将注册量提高 29%。
这一原则称为渐进式参与。这样，注册要么被推迟，要么在幕后处理，第一次体验的重点是让人们了解他们如何使用服务以及为什么他们应该关心。
背后的心理很简单。首先放弃实际价值会带来更多的投资和忠诚的用户。
让它变得随意和互动
使入职变得随意和互动，以避免将其变成讲座。大多数用户不想在刚下载的全新应用程序上上课——他们想直接进入用户体验。
尽早进行交互可以使用户在使用该应用程序上投入更多。
这就是为什么减轻语气并将潜在的介绍性课程转变为对话总是一个好主意的原因。像 Slack 这样的应用程序使用带有一些品牌个性的入职流程，因此体验就像与应用程序进行简单的聊天一样。
包括CTA
在入职流程结束时加入 CTA，让用户参与到应用中。CTA 应该是精心策划的和上下文相关的，邀请用户采取下一步行动。例如，如果它是提供在线课程的应用程序，则 CTA 可以是“浏览课程”。
当然，可以激励用户自己迈出第一步。但是，只要稍加推动，他们采取相关行动的机会就会更高。
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