在家政服务工作中，阿姨和东家之间或多或少会出现一些问题，给双方造成一些矛盾，影响家政工作的正常进行，双方提前定好规矩可有效的避免矛盾的产生，那么阿姨在工作中需要注意哪些事项呢？
尊重意识
家政服务员到东家家中后，一定要按照东家的正常意愿行事，主观意识不要太强。应尽快熟悉和了解用户的生活习惯，并严格按照东家的要求去做，不要老是强调自己的生活习惯；整理房间时应做到有序和整洁。
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明晰自身定位
家政服务员应当注意摆正自己的位置，任何时候不可以喧宾夺主。当东家及其家人在谈话、看电视、吃饭时，除做好自己分内的工作外，应自觉回避到自己的房间或做其他房间的工作，给东家及家人必要的私人空间。
注意服务礼节
未经东家许可不可以进入主人卧室，如必须进去工作或有事必须先敲门；出去时切记要轻轻地把门带上；平时衣着简朴，不可穿着过透、过紧、过短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。
自带生活用品
个人生活用品必须使用自带或雇主指定用品，不得使用东家专用生活用品，更不可动用东家化妆用品，或者因好奇而翻看东家私人用品。
不要烦恼东家
在东家家中不得欺骗东家；不应把自家的烦心事在东家面前絮叨，更不可动辄在东家家中因想家而哭泣叹气；不利用东家的好心而提出非分要求。家政服务员是来赚钱养家的，不是找麻烦的。
牢记东家叮嘱
东家的叮嘱和交待必须要记清，因语言障碍等原因，未听清和未听懂的，一定要问；交代过的事情不能让东家重复提醒；做事要有程序，不要丢三落四。
勿用东家电话
不要用东家的电话，需要打电话则到公用电话亭或用手机；严禁透露东家电话号码给不相干的人。
工作细心负责
工作时应尽量小心仔细，如不慎损坏了东家家中的东西，应主动向东家认错，争取谅解；不可将损坏的东西随手扔掉，或推诿责任。
注意生活习惯
未经东家许可不得擅自外出，或私自外出会亲友，更不可把外人带到东家家中；工作时间内不允许看电视。
注意东家隐私
不该看的东西不看、不该翻的东西不翻、不该动的东西不要动。不打听东家和别人家的私事，不和其他家政服务师一起说长道短。尤其是当东家为宗教信仰人士时，更应注意宗教礼节。
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