今早一场难得的春雨,驱走了前几天骄阳带来的高温。
出门后,一头钻进淅淅沥沥的雨中,空气格外清新,忍不住大口大口的呼吸,让肺泡膨胀、膨胀再膨胀。
上班后,接到社区疫情值守点准备撤离的通知,终于可以松一口气了。
中午吃饭时看了新闻,报道国外的疫情也在逐步减少,希望这次是真的在控了。
毕竟这次疫情,带给我们的教训太深刻了,损失也是极其惨痛的。
就像武汉社区里喊出“假的、都是假的”的人,只有直面生死时,人们才会说出真话。
通过这次疫情的考验,期待能够像“士”一样发声的人越来越多。
不过,鱼的记忆只有七秒,成长要付出的代价,在当下来看也是必须的,我们要走的路还很长很长。
午饭后,在蒙蒙细雨中边散步边听得到,开启认知更新的模式。
在精英日课4中,万维钢老师讲到““找亮点”解决问题法”。
我们解决问题通常的思路,是先发现问题,再分析问题发生的原因,找到它背后的病根是什么,然后从根本上解决。这个方法不见得好使。
比如说弗洛伊德的精神分析疗法。你觉得你有心理问题,可能做事比较腼腆不大方,你就去找心理医生。
心理医生会反复地帮你回忆自己的过去 —— 你有过精神创伤吗?你童年受过虐待吗?你的原生家庭是什么样的?
你就这样跟这个心理医生在一起五年,你花了五万块钱,中间痛哭了好多次,最后你们终于找到了病根:都是你妈妈的错。然后你又能怎么样呢?难道你能把童年重过一遍吗?找到病根不等于就能改变病根,更不等于能改变你的症状。更何况像这样追溯,可能所有的问题都指向同样的原因,比如有人开玩笑说最根本的原因就是自己没钱又长得丑……
像这样的病根,咱们讲一句英文来说叫做 TBU —— true but useless,中文叫“然并卵”。
我们要说的这个方法正好相反,不找病根,找“亮点”。
什么叫找亮点呢?咱们还是说刚才那个心理治疗。动不动就问你童年创伤,这是弗洛伊德精神分析这一派的做法,现在很多心理医生还在用,但是心理学家其实很反感,因为精神分析方法经不起实验检验。
现在还有一派心理治疗方法,叫做“焦点解决短期治疗(Solution-Focused Brief Therapy,简称SFBT)”,跟精神分析派正好相反。
这个疗法是 1970 年代创立的,现在有大量的论文在研究它。据说创始人是从打高尔夫球中得到的启发。比如你打高尔夫球,有个动作总做不好,教练并不会问你是不是在内心深处害怕赢球啊?是不是小时候被父亲吓唬过啊?教练只关注技术动作:你球杆握得太紧了!就这么简单。
焦点解决短期治疗 —— 以下我们简称“焦点疗法” —— 完全不在乎你的过去。它不追究你为什么变成了现在这个样子,它问你“好的时候”是什么样的。它找你的亮点。
找亮点这个方法可以被用在各个方面。
万老师讲了一个发生在越南的故事,最早可能是来自《快公司》杂志的一篇报道 。
1990年,有个国际慈善组织的专家叫杰里·斯特宁(Jerry Sternin),奉命帮助解决越南农村儿童的营养不良问题。那时候的越南非常落后,卫生状况很差,连干净的饮用水都无法保障,农村妇女们根本就没有营养知识,其实问题归根结底就是一个字:穷。
可是这个认识对斯特宁啥用都没有。斯特宁没有纠结越南怎么这么穷,他的做法是找亮点。越南农村再苦,也不至于连一个健康的孩子都没有吧?
有肯定是有。有些孩子营养充足是因为家里亲戚在政府工作,有外快,那种不算亮点,因为不可复制。斯特宁一个一个地调查,找到了真正的亮点。就有一些孩子,家庭状况跟别人一样贫困,但是身上没有发生营养不良。他们是怎么回事呢?
斯特宁调查发现,这些健康孩子的妈妈喂养小孩的方法,跟其他妈妈有三点不同。第一,其他孩子都是每天和大人一起吃两顿饭,而这些孩子吃四顿饭。吃的总量是一样的,但是分成四次吃。第二,这些妈妈会很主动地喂孩子吃饭,而其他家庭都是随便孩子吃不吃。第三,这些妈妈们会把一些小虾、小螃蟹、特别是红薯叶子捣碎了,拌在米饭里给孩子吃。这些东西在越南很常见,但是其他家长普遍认为红薯叶子是一种低等食物,不给孩子吃。
你是不是也觉得这三个做法很有道理。吃饭很重要,小孩的胃容量有限,一次吃太多不好消化,而且小虾、小蟹和红薯叶子能补充蛋白质和维生素。斯特宁自己绝对想不出来这样的方法,但是他发现了这些方法。而且这些方法是可复制的。
斯特宁立即推广。他把越南农村的妈妈们组织起来,分成小班,请那些做得好的妈妈们来现身说法,大家一起动手给孩子做饭。结果项目大获成功,越南儿童的营养不良现象被显著改善了。
找亮点,是一个既反直觉又符合自然的方法。
反直觉是因为我们的头脑总是倾向于关注问题而不是关注亮点。
问题能刺激你,亮点不会刺激你。别人做错一件事你很敏感,别人做对了的事你不会注意。比如说一谈到自己的孩子,很多家长都能列举各种头疼的地方,但是对孩子的优点很少关注。
那为什么说找亮点的做法符合自然呢?自然选择和市场的规律恰恰是亮点能生存、繁衍和复制。灭绝了的物种可以因为各种各样的原因灭绝,成功的物种才是此时此刻最值得我们学习的。识别那些最好的东西,把它们推广开来,这符合天道。
以前我们讲白金汉和古道尔的《九个工作谎言》这本书的时候说过,好的管理者应该像园丁一样,善于让手下发挥强项,而不是给人挑毛病。人最需要的是正反馈而不是负反馈。他做对了,你应该鼓励他下次还这么做;至于他做错了,你真没必要揪着一个毛病去帮他做什么精神分析。
理解问题不等于解决问题,解决问题不一定需要理解问题,甚至可能都不需要你直视问题。
(这一点让我很难接受)你会骑自行车,你知道自行车的原理是什么吗?搞个心理咨询而已,为啥非得痛哭一场呢?有些伤疤根本没必要揭开。就算你不回顾以往的人生,你也是可以变的,事情本来就一直在变,每一步都是重新开始。这就好像下围棋一样,你的任务是把当前这个局面走好,而不是再去追究自己是如何走到这个局面的。
找亮点还有个好处是:解决方案其实是你自己发明的。比如说咱们中国有个什么问题,你要说“对这个问题美国是这么做的,我们学美国吧”,你就会遭到反对。人们会说我们中国人为啥学美国?我们要给世界提供中国方案!
找亮点就不用担心这个。你仔细找找,也许中国某些地区就没有这个问题,也许中国某些公司就做的特别好。我们应该直接推广他们的方法,然后宣布这就是中国方案。
读了万老师的分享,特别是最后一段,中国方案。不由得让我想起范家小学、阿亚娜社区、饭圈女孩、珠三角的集群制造能力......
走出舒适区,人的认知更替也许很难,但在地球村里,这场春雨是不会迟到的
愿疫情平息,生活继续!
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