朵嘉浓宋晶：别死撑，难受(316)

原创： 宋晶  朵嘉浓宋晶护肤  今天

这是宋晶写的第316篇原创文章！

朵嘉浓宋晶：别死撑，难受(316)

有位很严重的激素皮炎患者已经咨询了一个多月了，对于她有点无可奈何，走极端还不配合。

一开始的时候把自己的皮肤问题说的很全面，一边听她的诉说一边同情她的遭遇。很快便发觉到了不对劲。

她也意识到自己的皮肤问题是激素脸，可能还没到不可挽救的地步，一直“瞎作”不听话。

难受了就发两句牢骚，一开始是我太着急了，总想让她用上产品缓解状况。可是越急她表现出了排斥。

明显的从态度上就能感觉到，发现端倪之后我选择了当个忠实的聆听者。不但鼓励还安抚她一定要挺过去。

时间长了客户基数上来了，加上琐事缠身对她的关心有些应接不暇。有时发消息也给忽略过去了。

也不能全怪我的原因，是她自己一副盛气凌人无视一切的作风引起了我的反感。一再强调本身皮肤屏障受损冒疹子严重，拒绝熬夜，拒绝一切可能引起爆发的行为。

一次皮肤难受了找我哭诉，明确告知是皮肤有问题才会导致的发红发痒。她却说是由于公司聚餐火锅吃多了引起的过敏，连身上都是红疙瘩。

吃了抗过敏药几天下去了又不在意了，脸好像比之前好点了。隔几天不舒服又跑来了，说到底还是老样子，她的解释是在生理才会冒痘的。总之总有理由搪塞过去。

无论怎么解释她总有她的借口认为自己的皮肤问题根本不严重。从一开始的皮肤隔一段时间就复发到现在的频繁过敏，她已经拖成了重度的激素皮炎情况。

激素脸并不可怕，可怕的是被无知毁了心智。

渐渐的我有些失去了耐心，其他客户的售后服务要做好，而她只要有不如意就会唠叨大半天。本身时间有限也就冷淡了起来。

或许感觉到我的变化不再刻意吐露心声，今天又发来消息说皮肤用了酸锌还是会红。我看了照片是大面积的感染了，她总是抠警告过多次就是不注意。

她的皮肤长时间不接受治疗已经到了用酸锌缓解不了症状的地步，开始还有效果，现在根本控制不住的炎症蔓延。

也不例外没询问治疗的方法，还是一味的纠结脸是不是没休息好或者饮食不注意引起的。在或者用两贴面膜是不是就好了，用用护肤品皮肤是不是就不干了。

对于结果只能呵呵了，不管是由于哪种原因的不信任，是她先放弃了自己，连机会都不给自己一次。

今天买个淘宝的东西试试，明天又听谁说了怎么样，无休止的折腾到头来搞得面目全非，何苦呢？

一会说脸太敏感了什么都不能用，一会又说用用手里的护肤品能好吗？行不行不是你说了算，也不是我说你算，是脸说了算。

碰到这么爱钻牛角尖的客户已经不是第一次了，总是绷着怕这怕那，一副惊恐受伤的样子却又浑身带刺。

要想得到帮助放下成见是必须的。对此能帮就帮帮不上也不勉强自己了。因为信任是互相的，只有达成共识打从心底里接受并认可才能无条件配合治疗。

虽然有些客户的话少但是对自己的脸负责，有这一点就够了。

对于那些匆匆来又匆匆去的客户一笑了之吧！