我平常买菜,不太会问菜的价格,一般看到合适的,买一点,付钱。
前几天我路过菜市,打算买一些菜,这时旁边有位阿姨冲上来跟我说,“妹儿,打算买点什么菜嘛?我这儿什么都有。”
我看了看她,发现她摊前有一些绿叶蔬菜,炒肉不太合适,但碍于她以前帮我朋友,赞助了几个日用工具。
我以为她跟我朋友是亲戚关系,本着照顾生意的心态,在她家勉强挑出一团卷心菜,称重付钱。
当时称量处理,碰巧要2.2元。阿姨就让我扫码2.2,我当时心里就有些不痛快。
不是吝啬这0.2元钱,而是想“我随便在哪去买这个菜,别人都不会给我计这个零头,本想着是熟人,照顾你生意,你反而还跟我斤斤计较……”
其实我心里也能站在她的角度,理解她的行为,毕竟我没买多少菜,卖菜本就做零钱利润的,这样优惠,赚不到什么……
我平常用钱也不那么斤斤计较的,但我也很烦这种行为。
可能对别人,她也不一定收这个零钱,但因为是熟人,她反而收了,大概觉得我平常花钱随意,不在意这个。
做生意若不能做到一视同仁,也应该给对方一个合理的解释,比如会员制的金银铜的区分,因为投入不同,消费等级不同,给到的优惠自然不同。
如果顾客有疑问,想享受更高级别的待遇,那就升级会员就行嘛。
另一方面,就是宁愿自己吃亏一点,也不要跟顾客太斤斤计较,她可以占你的便宜,你不能占她的。
不管再大度的客人,心里都有一杆秤,偶尔一次,两次计较,称不会倾斜太多,但次数多了,称倾斜了,你就再也没有机会了。
因为谁也不想被别人当傻瓜糊弄,在花钱方面,顾客精明着呢,哪怕只是0.2元(嘻嘻~)
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