4、5、6月的准备,决定了培训机构全年75%的收入。各路品牌学校早在3月份就已经打响了暑期生源争夺战,作为中小型培训机构,该如何规划自己的暑期招生呢?
续班比招生重要
对于培训机构来说,保证学校较高的续班率是学校生存的根本,流失一个学生,将会影响我们18个意向客户,很多时候,提高学生续费率远比招生要重要的多。
一方面,老生的续费率代表着市场的认可度,续费率高能成为招生带来宣传。另一方面,老学员续费对于培训机构而已可以省不少招生成本。那我们如何提高续班率呢?
❇️一、教师应把工作放到平时,关注过程
续费不是一蹴而就,而是一个循序渐进的过程。想要学生和家长愿意续费,机构在教学的过程中需要做好以下几点:
——1、老师不断的灌输持续学习的重要性,及各课程之间的衔接点。
——2、只要教室有空地,一定要求家长陪读。家长越多,说明你的课越能吸引人。
——3、常与陪读家长当面沟通,给家长提供一些辅导学生的方法。
——4、越是差生,越让家长陪读。让家长知道,学生成绩差,不是教师讲的问题,只是学生自己和家长督促问题。
——5、在作业上或考试卷上多批鼓励学生的话语,拉近与学生的距离。
——6、面谈与电话沟通两种方法并用的效果更好。
——7、提前对学习的“连续性”做思想教育,让学生一定要坚持学完。学习是循序渐进的过程,成绩是呈螺旋式上升。
——8、提前4个课时开始发续费通知单,并要求学生一定把回执交上来。等结业考试后要保证本班已经续了80%的学生,剩下的继续跟催,等考完试一定要开续班家长会,保证尽量多的孩子续费。
——9、在本期最后两次课时,宣读未续名单,并告之,如果再不续我们就要开始接收插班生了,到时候可能会没有名额了,因此在给最后一次机会。
——10、下期开班第一次后,点名后如果有学生未交费仍在上课,应让其课间一定去补费。
——11、如果学生未来,则流失的可能性很大,但学校要求必须打回访电话,向校方说明不学的原因。(校方也会安排教务长亲自打电话)
——12、续费步骤:数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完成、疏导、奖励。
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