职场六年,从一个小白到老鸟,从一说话就露怯,从汇报完就被领导吊起来打一顿到汇报完成后领导回复一个“好”或是被点个赞,这几年还是摸索出了一些职场“套路”,希望能帮到初入职场的小菜鸟。
首先,职场做一件事首先要明白的是,1.为什么做这件事,做完了对自己、领导以及你协调的资源有什么好处;2.什么时候做才恰到好处,做这件事的节点要求是什么;3.过程中遇到的困难需要协调什么样的资源最合适,如何去利用各个节点的资源;4.过程如何去监控。
1.为什么要做这件事?
我们每天都在忙着工作,但是做这件工作的意义何在,投入产出是什么?我想这一点是衡量做这件事值或不值。小k是我带过的一个小白,好像我交给他的工作他从来就没有拒绝过,然而每次完成情况却非常糟糕,有时甚至他会一连接下五个事情,他从来不问为什么要做这件事,这件事背后的来龙去脉又是怎样的。这样一来就经常导致关键的事没做好,简单的事也没做完,看似每天很忙,其实是在瞎忙。我认为当接到任何一件事之后,应先评估这件事的重要性,背后关联的核心点是什么?我习惯把一件事的来龙去脉搞清楚再着手干,脑子里先构思一个关键人和价值点的网,并判断出各个点的健壮情况,然后逐点去击破……
2.什么时候做最合适?
关于这一点我会结合第一点作出计划图,然后设定计划完成节点,每天脑子里就想着完成的时间节点,然后下班前复盘完成情况,明天上班前要做的事便一清二楚。例如下月公司计划收一笔款,我会把这件事大致分几个阶段,什么时间收回?什么时间找财务办理好手续?什么时间找到经手人沟通发起这个流程……然后我会照着这个节点再分解那个工作包,这样一来一条很清楚的时间线路图就出来了,像大学课表一样,到节点我去做就是了。
3.过程中如何协调资源?
以下个月收款为例,我会先根据第一条及第二条分析各个环节需要配备什么样的资源,如何把资源整合进来?例如我准备5号将手续办完,那么我要在1号的时候协调销售同事把发票开好,并告诉他发票开完了客户就能挂帐了,同时他会有一部分业绩入账。然后就是去协调财务,告诉他8号之前需要将发票及合同说明完成核对,避免付款延期公司问起来说卡到财务不好交差,如果业务审核不过去,我会陪他一起沟通补充,这样一来财务觉着我是在帮他,他也感觉这件事就应该尽快完成。最后就是领导,如果过程出现了异议如何让领导去协调,那就是提前和领导打好预防针,可能问题会出在哪,到时候不但影响收入,可能会给客户开了延期的口,一旦开口,所有款都会有延迟风险,这样领导会尽全力帮你完成。
4.如何去监控过程?
我们经常会遇到,一件事周一交代出去了,计划周五完成,到周五下班去要结果,结果就是执行人还没看或忘了,或比较忙,总之就是没完成,导致影响整体进度不说,最后由于拖延会节外生枝引出一堆新问题。其实这就是执行过程中发起人没有很好的监控,我给我的兄弟们举过一个例子,你把钱借给了三个人,分别是2号、5号和10号还你,那么你是不是都会提前一天或两天就会惦记这件事?或是提前问借钱人那一天是不是在家?同样,安排下去工作的人应该对过程及时监控,并要像收债一样去随时监控动向,例如周五准备完成这件事,是不是周三可以给执行人发个微信问一下进度,然后评估下是不是要加紧处理,还有的小白会发个微信就不管了,等着人家给他回,我会跟小白说微信发出去五分钟没动静应该立马电话拨出去,得到结果后再去干别的,即使电话没人接,这样起码能将风险预测到,不至于临时抱佛脚,打你个措手不及。
总之,做一件事如果思路不清楚,结果肯定是一团糟,像无头苍蝇根本不知道下一步怎么走。然而在领导眼里得到的结果就是这个人能力有问题,重要的事也不会交给你去做,资源也就整合不进来,这样马太效应就会发挥的淋漓尽致,最终业许你就被干跑了,主动离职。
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