9月12日,火锅企业海底捞正式公开招股,并宣布将于9月26日登陆港交所,这是继呷哺呷哺后第二家上市的火锅企业,也是近十年以来香港市场第一个大型消费服务公司IPO。
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海底捞你学不会
2009北京大学访问教授黄铁鹰主笔的“海底捞的管理智慧” 成为《哈佛商业评论》中文版进入中国八年来影响最大的案例,2011年,《海底捞你学不会》出版。一夜之间,几乎中国所有的商学院都开始讲授海底捞。
1994年3月25日,四川省简阳市海底捞火锅城正式开业。彼时,这个团队组成了一个充满着温馨和柔情的大家庭,按照中国“家文化”的理念,真的把海底捞当成了家。那时,做海底捞不仅是为赚钱,也是为了改变员工的命运。这种最朴素的管理价值观,充分发挥了每个人的主动能动性,也让海底捞拥有了一份不可复制的商业模式。在这样一套纯人治的企业管理中,海底捞创造了一个又一个企业奇迹,正是这种奇迹让海底捞真正让人发出了“学不会”的感慨。
现在的海底捞已经在中国火锅行业居于龙头地位,公司经历20多年发展,于2017年成为中国国内首家营收超百亿的餐饮企业。公司业绩高速发展,2017年,海底捞总营收为106.37亿元,较上年同期的78.08亿元增长了36%;净利润11.94亿元,较上年同期的9.78亿元增长了22%。最近更新的招股书显示,公司2018年上半年营收为73.42亿元,同比增54.4%,实现净利润6.47亿元,同比增17%。
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“我是个资本家!”
2015年,海底捞员工数已超过两万人,管理不能靠亲情,只能靠制度。海底捞的“大家长”张勇非常焦虑,甚至在采访时说,自己感受不到海底捞的家文化,“我就是个资本家!”
“你去看一下《资本论》,就知道我是怎么剥削你们的。其实我一点都不善良,算账很清楚。我只有把账算清楚,你一个农民才可能在北京买房子。现实是残酷的,我不能天天靠理想过日子。我得打败竞争对手,我得想办法让客人来吃饭,我得赚钱!不赚钱,我死了你也死了,这是很简单的道理。”
到了2015年,员工流失率已经达到了70%,海底捞只能用钱留住员工了。加上师徒制的店长管理模式,严苛的指标驱动,让海底捞不再是温情脉脉的家了,而是被资本驱动的一家资本化的企业。管理海底捞的不再是文化,而是严苛的制度。正如同丰田创造了充满人性光辉的精益管理理念,但是最终流水线式的科学管理还是取代了精益管理,究其根源,不过是无论是海底捞的家文化,还是丰田的精益管理,它都不是最适合资本的生产方式。也许在企业规模还小的时候,这种文化驱动力可以压过资本,一旦企业规模足够大了,资本疯狂扩张,文化就显得弱不禁风了。
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上市之后的悬念
需要注意的是,今年7月,海底捞的官网上发布了食品安全检查的处理公告,公告显示,在2018年有15家门店出现了食物过期、操作间飞虫、排烟管道老鼠出没、工作人员操作不规范等各种问题,问题被检查出来之后,涉事门店按照规章进行了处罚和整改。
食品安全一直是火锅企业跨不去的坎,食品安全是餐企发展的根本,可以加速企业发展步伐,也可以造成毁灭性的打击。一旦出现问题,对股价的影响很大。
另一家火锅上市公司呷哺呷哺就是一个很好的例子。因受“老鼠门”影响,呷哺呷哺在9月10日大跌逾6%,第二天早盘继续低开暴跌,截至11日午盘,一天半时间累计跌幅达14.4%,市值蒸发接近14亿港币。
在激烈的竞争中,海底捞仍保持着高速扩张的态势,未来发展空间也较为广阔。选择上市符合海底捞自身的品牌定位,对资金链、品牌、产业链等各方面产生强有力的支撑。从产业端结合资本端、消费端来看,海底捞上市后的发展前景是比较乐观的。
此次上市募集的资金60%将用于门店扩充,至今年年底,将开设180~220家新店。众所周知,海底捞的人力成本极其之高,在如此庞大的体量之下,海底捞能不能继续保持超高口碑的服务优势?食品安全问题能控制住吗?最重要的是,冰冷严苛的资本管理模式和温馨体贴的火锅企业文化能相安无事吗?
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