影响力的特点:
人们的行为是一种近乎机械化的过程
掌握触发人们行为的能力,能从中获利
影响力让人难以察觉
六种影响力:
一、互惠
二、承诺和一致
三、社会认同
四、喜好
五、权威
六、稀缺
喜好
- 为什么总是难以拒绝外表好看人的要求?
- 销售人员为什么总是表现的很热情,想尽一切办法拉进关系?
# 什么是喜好
我们大多数人总是更容易答应自己认识或喜欢的人所提的要求,另一方面,我们无法拒绝一个喜欢自己的人
# 喜好的五个作用原理
【“光环效应”-外表魅力】:一个人的某个正面特征(比如外表魅力)就能主导其他人看待此人的眼光
- 我们会自动给长相比较好的人添加一些正面特征,比如有才华、善良、聪明、诚实等;我们看见长相端正的人会觉得此人很正直,看见长相文静的人会觉得此人很善良
【相似性】:我们喜欢与自己相似的人,不管是观点、个性、背景还是生活方式,我们总有这样的倾向(在喜好面前,我们通常容易低估相似性影响好感的程度)
【恭维】:很多时候,别人恭维我们、亲近我们,其实是有求于我们。我们喜欢听别人的恭维奉承是人性的特点之一
【接触与合作】:
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接触:大多数时候,我们对自己接触过的熟悉的东西会更有好感,并且我们根本意识不到自己对某种东西的态度是受了先前接触它次数多少的影响;另一种需要注意的情况是,在不愉快的情况下持续接触某人或某物,往往会降低好感
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合作:以团队合作为导向的学习能缓解敌对状态。合作对喜好过程有着强大的影响力
【条件反射和关联】:
- 条件反射: 人很容易觉得事物之间存在单一的联系
- 关联原理:不管是好事还是坏事,只要跟我们偶然联系在了一起,就都会影响人们对我们的感觉。人总是自然而然地讨厌带来坏消息的人,哪怕传递消息的人和消息本身没一点联系。比如,广告商利用关联原理,故意把产品和名人联系起来
# 赢得他人好感的4个方法
- 强调自己与他人相似:包括观点、个性、背景、生活方式等
- 为他人制造愉悦感:包括展示自己的外表魅力、恭维的语言等
- 建立正面关联:把自己和积极的事情、他人喜欢的事情联系起来
- 通过接触以及合作,提升熟悉程度
# 赢得对方喜欢的肢体动作
- 恰当的眼神交流,让对方感受到被倾听并能够听懂
- 放松的面部表情,增加亲和度
- 模仿对方的动作,让对方觉得你和他们相似,建立信任感
- 站起身时和对方保持较近的距离,增加熟悉感
在最后呢,我们还需要对溢出的好感保持留心,寻找对方背后需要获取的利益是什么,在伪善面前,再热烈的好感也会冷场
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