小编按:新零售模式提出后,很多人都认为这是专门为女性群体设计的新模式,男性群体似乎又受到了冷落。其实,新零售模式有些新特点更加符合男性特质,更能够吸引男性群体。
早在新零售概念提出之前,人间就流传“马云的淘宝是靠万千‘败家娘们’撑起来的“。当新零售时代来临时,许多人都认为新零售这一模式就是为女性设计的,新零售的模式特征符合女性的特点。新零售模式真的就等于女性模式吗?
答案是否定的。2016年的《中国网络购物调查报告》指出,2016年参与网购的中国大陆消费者中,男性参与网购的比例略高于女性。
追求消费体验的不只是女性群体
相比女人喜欢购买的服装、箱包、零食来说,男性偏爱的商品如电脑、通讯数码产品及配件和家用电器等。大多数男性比较关注的这些产品,同样也需要亲身体验才知好坏。比如,小米之家这类体验店就是很好的例子。近年来,小米之家越来越受到追捧。由于较强的体验感,吸引了男性群体的极大关注。
新零售模式从表面看是顺应时代变革、自我革新的产物,实质是企业为满足消费者日益增长的需求,想要通过新零售带给用户一种新的体验。这一模式的关键词之一就是体验为王!
男性也是好奇心强的生物
自2016年10月马云提出新零售概念以来,零售业内出现了多个新兴的具有新零售特征和趋势的门店,各有特色。新零售模式的鼻祖“盒马鲜生”,商品品类丰富,来自全球103个国家超过3000种商品,集超市、餐厅、外卖店一体;阿里巴巴的“淘咖啡”无人零售店,占地200平方米,货架上、天花板上布满摄像头,可容纳50人同时在店购物,集商品购物、餐饮于一身,采用了一整套无人零售技术方案的样板店,涉及的技术包括RFID(无线射频识别)技术、人脸识别、移动支付、人工智能等;这些新奇的新零售模式,往往更能引起男性的兴趣。
男性的情感意识逐渐增强
很多的消费品牌之所以能备受追捧、获得溢价,就在于其带给消费者的情感享受、情感认同和情感归属,通过这种情感体验提升品牌的用户体验。随着男性的消费行为越来越频繁,在消费过程中,不仅是女性,男性也渴望被理解、被尊重。情感链接,会成为商业的驱动要素。
在新零售模式下,商家更加注重提供人性化的贴心服务,提供个性化的指导。在一家服装店,店员不仅是强烈赞美衣服穿在身上多好看,而是提供个性化的指导,告诉消费者穿搭技巧,穿戴场合等。尤其是对服装穿搭不太敏锐的男性来说,有着更强烈的吸引力。
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