你这么复杂，我如何懂你？

您是否遇到过类似的场景：朋友非常火大的找你说，“我发现我领导真的太……了，我想辞职。”你遇到这种情况会如何解决呢？

你这么复杂，我如何懂你？

今天刚好听了一趟分享《同理心》的课，很好的梳理了回应方式和方向。

同理心是了解对方发生了什么，感同身受对方的处境和感受，给予恰当的支持。

那么如何来做好同理心呢？

你这么复杂，我如何懂你？

分为三步：倾听、表达、行动

一、倾听

倾听分为两方面，一方面是倾听对方，倾听对方可以从4次方面着手：

1、听内容：听对方说了什么。比如上方案例，朋友说了领导的很多行为、话语等等，这个都是内容

2、听情绪：他是怎么样的情绪？他向我传递的是愤怒、不满还是对自己的不爽

3、听需求：他有什么需求？是想要你只是听他发泄，还是想要你出主意？

4、听资源：他有哪些资源？遇到这样情况，他是如何应对了，找了什么方法和人脉来解决？

另外一方面是倾听自己的感受。当听到对方的描述的时候，你的身体感受和心理感受分别是什么？身体比如脸红脖子粗、心理比如紧张等等

你这么复杂，我如何懂你？

二、表达

把听到对方的话之后的感受向对方表述出来。同时还要进行需求确认，以免弄错对方向你倾诉的目的。

你这么复杂，我如何懂你？

三、行动

需求确认好，比如对方只是想要你听他抱怨，不需要你出主意，那就好好的陪伴，时时回应给予情感支持就好。当然如果对方需要你辞职陪他这种无法满足的需求时，可以委婉的拒绝，如亲爱的，我很想陪着你一起辞职看看世界，但是你也知道，我现在这份工作对我很重要，我可以在休息时陪你一起看世界。

各位可爱的小伙伴，如果是你，你会如何来表达你的同理心或者有遇到过哪些类似的案例呢？欢迎分享哦