今天阅读了本书中第三章的一段内容，它的核心内容是为我们介绍了运用非暴力沟通时的第一个要素，即区分观察与评论。
我想在我们与人沟通之前，我们一定会进行观察来获取第一手的资源，进而与他人进行沟通。比如对方在和我们沟通时是带着很多不满情绪的，那么我们就需要通过观察来尝试搞清楚他的不满源自于哪里；当我们作为第三方去调解两个人矛盾的时候，也需要客观的去观察从而了解两个人的矛盾点是什么，等等，这些情境不需要赘述，大家都能够理解和想象。
所以，马歇尔博士在书中说，我们要清楚的观察有哪些所见、所闻和所触，正影响着我们的幸福，而不夹杂任何评论。
我总结他的意思，就是我们需要做一位客观的观察者，而非一位评论者。
因为如果我们在观察中夹杂着评论，人们便不那么容易真正听见我们想要表达的内容，反而会听到批评，甚至产生抗拒心理。
印度哲学家克里希那穆提曾经说：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”对大部分人来说，观察他人而不做任何评判、批判或分析是很困难的，所以在我们日常的教育教学工作中，应当刻意去练习如何“不带评论的观察”，做一名智者。
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