#销售
一个公司怎么做,才能让研发、生产、供应链、客服等部门都支持销售呢?华为的答案是,建立市场导向的企业文化。在文化的基础上再建立规则、规章制度,实现道术合一。
华为认为,衡量一个公司是不是市场导向的文化,最主要的就是看一个公司是不是全员都有支持销售一线的自觉性。这个自觉性很重要。公司每个部门都有自己的制度、流程,没有谁能事无巨细地规定每项工作该怎么做,所以员工的自觉性就非常重要。任正非在2014年修订版《致新员工书》中说:“下一道工序就是用户,就是您的‘上帝’,您必须认真对待每一位用户。”销售是最后一道工序,当然上游产品部门要全力支持。
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