听到同事埋怨你怎么做呢？

作者: 梅花z | 来源:发表于2021-01-06 12:54 被阅读0次

电话里传来，你不要老是叫我开会，我还要做事的，我很忙的。

当你听到同事这样跟你说话时，你会是什么感受呢？

我的第一反应是，这也不是我要求你开会啊，工作需要啊。

头脑里是这样想的，但同时我刻意的去思考了一下，为什么他会这么说，用新学习到的倾听技巧：听话外音，事实是什么？情绪是什么？他希望我有什么行动？

事实是确实一个星期安排了有三天都有开会，对于这个同事经常要外出来说，对他的本职工作影响是很大的。

所以他一听到要开会的消息的第一反应就是生气和反感。

期望可以两天的会议合并在一次开，这样可以减少一天的开会时间。

想了一下，这确实是一个非常合理的诉求。所以我马上调整了我的行为，我去做了一个申请，将两个会议合并到一个会议结果是上司也很同意，那对方也很开心。

听话外音，这是一个非常好用的倾听工具，可以将我头脑里会有的一个情绪马上遏制住，同时我会有新的一个行为，正在对方的一个角度。

听，听什么？听事实，听情绪，他对方期待你做出什么行动。

听比说难100倍，刻意练习倾听。

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